Side Crown Serenity

Das Hotel war leider sehr dreckig und renovierungsbedürftig. Essen ungenießbar. Keine 5 Sterne! Wir haben das beste draus gemacht. Bei der Ankunft bekamen wir ein Zimmer im Nebengebäude. Nach dem zweiten Tag ging die Klimaanlage kaputt, wir bekamen sofort ein neues Zimmer (zum Glück) Das neue Zimmer fanden wir…

Hotel war inordnung.essen war sehr gut strand war auch sauber und gut wir kommen aufjedenfall wieder.personal sehr freundlich

Ich habe mir 9 Tage Urlaub gegönnt ganz für mich allein. Bei meinen Überlegungen habe ich mich bewußt für ein 5-Sterne Hotel entschieden. Der Empfang war in Ordnung und der Hotelpage war sehr hilfsbereit. Ich hatte ein Doppelzimmer zur Alleinnutzung welches praktisch eingerichtet war. Dieses wurde auch täglich sehr…

Schöner komplex leider runtergekommen, zu wenig Personal, ein gefühl wie im 3 Sterne Hotel . Fahrstühle seit 2015 nicht gewartet. Sauberkeit wird am kleinsten geschrieben. Essen sehr Monoton und eher Amateure als Animateure!! Also Vorsicht geboten...

Dieses Hotel ist eine Katasdrophe !! Ich verstehe nicht wie es zu den 4 Sterne plus kommt !! Das wissen die Mitarbeiter dort selber nicht bei denen wir uns TÄGLICH beschweren mussten !! ....KEINE Animation, verdreckte Zimmer, dreckiges Geschirr und Besteck und und und ....! Wenn man neue Handtücher wünscht wirst du…

Super urlaub.Personal freundlich.Essen lecker.Zimmer selber und groß.wir kommen wieder vielen Dank für alles serenity Team

Bereits bei Emfang an der Rezeption waren wir etwas enttäuscht da es keinerlei Erklärung zum Hotel und den durch die Reiseunterlagen beschriebenen Leistungen wie a la Card Restaurants usw. Erhalten haben. Man musste alles selbst herausfinden. Einzig der Kofferboy lieferte eine kleine Einweisung in unser…

Das Hotel ist wirklich super! Das Zimmer ist sehr modern und sauber. Täglich würde das Zimmer gut gereinigt. Das Essen ist sehr lecker und es ist für jeden was dabei. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Der Strand ist nur wenige Gehminuten entfernt, für die faulen Leute ist auch ein Bus der alle 10…

Das einzig positive ist Asegül von der Rezeption die Frau reist sich den Arsch für die Gäste auf und mach den Job von der total überforderten Gästebetreuung so gut es eben geht mit, leider kann die Frau nicht überall sein. Die Gästebetreuung kann nur ein liebes Gesicht machen und lässt die Mängel, Mängel sein. Aber…

Das Hotel an sich fanden wir ganz schön. Die Hotelangestellten waren auch sehr nett. Unser Zimmer wurde jeden Tag sauber gemacht, auch wurden unsere Handtücher gewechselt. Das einzige was wir zu bemängeln hätten, ist das Internet, welches überhaupt nicht funktioniert hat.