Side Crown Serenity

Das Hotel ist kurz und knapp gesagt: NICHT ZU EMPFEHLEN ! Bitte ersparen Sie sich diese Tortur. Investieren Sie Ihr Geld und Ihre Zeit bitte anderweitig. Das Personal ist absolut unterirdisch; Essen eintönig und schlecht; Zimmersevice ? - Gott, welcher Zimmerservice, über zwei Wochen kein sauberes Zimmer bekommen;…

Die Lage des Hotels ist sehr gut . Das Personal ist freundlich und hilfsbereit . Es gibt kaum Sprachbarrieren fast alle Sprechen deutsch und englisch, Nahe am Basar und nicht zu laut .der Strand ist mit dem Shuttle Bus in ca. 3 min erreichbar

Das Hotelmanagement ist eine absolute Katastrophe, weil nicht ausreichend Personal eingestellt ist. Daher auch fasst keine Zimmerreinung. Zudem fehlten fast jeden Abend sauberes Besteck. Ein Familienzimmer mit Durchgangszimmer ist absolut schlecht. Zudem sind die Zimmer sehr klein. Nicht ausreichend Servicepersonal…

Das Hotel war leider sehr dreckig und renovierungsbedürftig. Essen ungenießbar. Keine 5 Sterne! Wir haben das beste draus gemacht. Bei der Ankunft bekamen wir ein Zimmer im Nebengebäude. Nach dem zweiten Tag ging die Klimaanlage kaputt, wir bekamen sofort ein neues Zimmer (zum Glück) Das neue Zimmer fanden wir…

Ich habe mir 9 Tage Urlaub gegönnt ganz für mich allein. Bei meinen Überlegungen habe ich mich bewußt für ein 5-Sterne Hotel entschieden. Der Empfang war in Ordnung und der Hotelpage war sehr hilfsbereit. Ich hatte ein Doppelzimmer zur Alleinnutzung welches praktisch eingerichtet war. Dieses wurde auch täglich sehr…

Schöner komplex leider runtergekommen, zu wenig Personal, ein gefühl wie im 3 Sterne Hotel . Fahrstühle seit 2015 nicht gewartet. Sauberkeit wird am kleinsten geschrieben. Essen sehr Monoton und eher Amateure als Animateure!! Also Vorsicht geboten...

Dieses Hotel ist eine Katasdrophe !! Ich verstehe nicht wie es zu den 4 Sterne plus kommt !! Das wissen die Mitarbeiter dort selber nicht bei denen wir uns TÄGLICH beschweren mussten !! ....KEINE Animation, verdreckte Zimmer, dreckiges Geschirr und Besteck und und und ....! Wenn man neue Handtücher wünscht wirst du…

Super urlaub.Personal freundlich.Essen lecker.Zimmer selber und groß.wir kommen wieder vielen Dank für alles serenity Team

Bereits bei Emfang an der Rezeption waren wir etwas enttäuscht da es keinerlei Erklärung zum Hotel und den durch die Reiseunterlagen beschriebenen Leistungen wie a la Card Restaurants usw. Erhalten haben. Man musste alles selbst herausfinden. Einzig der Kofferboy lieferte eine kleine Einweisung in unser…

Das Hotel ist wirklich super! Das Zimmer ist sehr modern und sauber. Täglich würde das Zimmer gut gereinigt. Das Essen ist sehr lecker und es ist für jeden was dabei. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Der Strand ist nur wenige Gehminuten entfernt, für die faulen Leute ist auch ein Bus der alle 10…