Side Crown Serenity

Das Hotelmanagement ist eine absolute Katastrophe, weil nicht ausreichend Personal eingestellt ist. Daher auch fasst keine Zimmerreinung. Zudem fehlten fast jeden Abend sauberes Besteck.

Das Hotel war leider sehr dreckig und renovierungsbedürftig. Essen ungenießbar. Keine 5 Sterne! Wir haben das beste draus gemacht.

Hotel war inordnung.essen war sehr gut strand war auch sauber und gut wir kommen aufjedenfall wieder.personal sehr freundlich

Ich habe mir 9 Tage Urlaub gegönnt ganz für mich allein. Bei meinen Überlegungen habe ich mich bewußt für ein 5-Sterne Hotel entschieden. Der Empfang war in Ordnung und der Hotelpage war sehr hilfsbereit. Ich hatte ein Doppelzimmer zur Alleinnutzung welches praktisch eingerichtet war. Dieses wurde auch täglich sehr sauber geputzt. Die Hotelanlage war sehr schön. Soweit so gut. Das Essen war zwar reichhaltig jedoch wer dort heißes Essen erwartet war fehl am Platz. Die Kellner teilweise überlastet, so dass man sich…

Schöner komplex leider runtergekommen, zu wenig Personal, ein gefühl wie im 3 Sterne Hotel . Fahrstühle seit 2015 nicht gewartet. Sauberkeit wird am kleinsten geschrieben. Essen sehr Monoton und eher Amateure als Animateure!! Also Vorsicht geboten...

Dieses Hotel ist eine Katasdrophe !! Ich verstehe nicht wie es zu den 4 Sterne plus kommt !! Das wissen die Mitarbeiter dort selber nicht bei denen wir uns TÄGLICH beschweren mussten !! ....KEINE Animation, verdreckte Zimmer, dreckiges Geschirr und Besteck und und und ....! Wenn man neue Handtücher wünscht wirst du nur blöd angeguckt und es wird dir gesagt das es nur jeden dritten Tag Handtücher gibt egal ob du eins brauchst oder nicht ! Betten wurden eine Woche nicht bezogen obwohl erwünscht ! Ich meine man…

Super urlaub.Personal freundlich.Essen lecker.Zimmer selber und groß.wir kommen wieder vielen Dank für alles serenity Team

Bereits bei Emfang an der Rezeption waren wir etwas enttäuscht da es keinerlei Erklärung zum Hotel und den durch die Reiseunterlagen beschriebenen Leistungen wie a la Card Restaurants usw. Erhalten haben. Man musste alles selbst herausfinden. Einzig der Kofferboy lieferte eine kleine Einweisung in unser Zimmer,Klimaanlage usw. Da meine Freundin bereits im Mai 2016 in diesem Hotel sehr zufrieden war hat das vorerst nicht weiter gestört. Allerdings hat sich in den weiteren Tagen sehr schnell herausgestellt das…

Das Hotel ist wirklich super! Das Zimmer ist sehr modern und sauber. Täglich würde das Zimmer gut gereinigt. Das Essen ist sehr lecker und es ist für jeden was dabei. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Der Strand ist nur wenige Gehminuten entfernt, für die faulen Leute ist auch ein Bus der alle 10 Minuten zum Strand fährt :) Alles un eınem ıst dans Hotel Nur zum Empfehlen!

Das einzig positive ist Asegül von der Rezeption die Frau reist sich den Arsch für die Gäste auf und mach den Job von der total überforderten Gästebetreuung so gut es eben geht mit, leider kann die Frau nicht überall sein. Die Gästebetreuung kann nur ein liebes Gesicht machen und lässt die Mängel, Mängel sein. Aber der Reihe nach: Wir sind am 28.8. 2016 an gereist und bekamen wie auch bestellt ein sogenanntes Handicapzimmer. Das Zimmer war sauber und die Betten waren, wie in der Türkei üblich, nett…