Stadthotel Marburg

Es gibt eine Philosophie und eine Internetdarstellung. Die sind gut, deswegen wurde gebucht. Die Realität: Schmutz und Gestank (Urinduft) im Zimmer, keine Sitzmöglichkeit, Schrankscharnier rausgerissen, Snacks nur teilweise da, aber für viele mehr Snacks Preise ausgewiesen, Reklamationen wurden angehört, aber nichts wurde gesagt oder geändert. Das war das Schlimmste, was ich bisher erlebt habe. Ignoranz in höchster Form

Dieses Hotel hat uns auf der ganzen Linie enttäuscht. Erscheint es im Internetauftritt freundlich, eher mediteran ist die Realität mehr als bieder. Es hat keine öffentlich zugängliche Rezeption, man muss, wenn man keinen Schlüssel hat, klingeln und vor der Tür warten, bis man geöffnet wird (was in unserem Fall einige Minuten dauerte). Das Hotel beginnt dann erst im 2. Stock des Gebäudes über einem Imbiss und einer Agentur. Die "Empfangsdame" zeichnete sich durch eher unfreundliches, unsicheres Verhalten und…

Das Hotel wird seinen Ansprüchen nicht gerecht. Die Wände werden geschmückt von allerlei Zeugnissen der Kompetenz der Mitarbeiter. Leider bleibt in der Praxis wenig davon übrig. Highlight waren ungekochte Eier auf dem Frühstücksbuffet. Auf die Reklamation wurde mit einem Achselzucken reagiert. Die anderen -wohl auch nicht gekochten Eier- erst nach erneuter Nachfrage vom Buffet genommen. Keine Frage, ob ich vielleicht ein gekochtes Ei haben wolle und man mir ein Ei zubereiten wolle. Die Rezeption ist sporadisch…