Steigenberger Aqua Magic

Wunderschönes Hotel, tolles Essen und wunderbares Personal. Es wird auf individuelle Wünsche eingegangen und die Anlage ist immer sauber.

Im Vergleich zum letzten Jahr, hat sich die Qualität insbesondere in Hinblick auf Sauberkeit und Service stark verschlechtert. Die Hygiene ist aufgrund der Vollauslastung gerade auch im Hauptrestaurant auf der Strecke geblieben. Durchfallerkrankungen trafen tatsächlich fast jeden Gast. Das Personal konnte den Wünschen der Gäste aufgrund der schieren Maße an Touristen nicht mehr gerecht werden. Die Reinigung der Zimmer blieb dadurch leider auch auf der Strecke.

Wir waren rundum begeistert - unserem Baby hat es auch sehr gut gefallen 😊 Personal und Animation sehr freundlich 😊 wir kommen wieder!

Essen war lecker, freundliches Personal, gute Unterhaltung, sauberes Zimmer, sauberer Strand. Postiv

Große Hotelanlage mit schönen Poollandschaft und Rutschen für Kinder. Leider ist schon der ein- oder andere Gegenstand in die Jahre gekommen und wird nicht renoviert. Fehlende Türklinke, häufige defekte Schlüsselkarten gehören zum Hotelbild. Hygiene leider z.T. mangelhaft. Sicherlich gehören Abstriche in bestimmten Urlaubsländer dazu wie z.B. schwarzer Schimmel in der Silikonfuge im Bad. Größtes Problem sind leider Flöhe am ehesten in der Bettwäsche oder in den Polstern der Betten, die zu zahlreichen Stichen und…

Die Unterkunft war zentral gelegen. 10-15 Minuten vom Flughafen. Sehr gepflegt und sauber. Eine Vielzahl von Pools. Es war auch sehr viel für Familie mit Kindern geboten. U.a. ein Poolbereich mit Piratenschiff. Zimmer war sauber. Mini Bar wurde regelmäßig nachgefüllt. Nur der Service im Hauptrestaurant sowie in der Lobby Bar war sehr schwerfällig. Teilweise wurden Bestellungen von Getränken vergessen oder erst 20 Minuten später an den Tisch gebracht. Das darf in einem Steigenberger Hotel nicht sein. Da ist noch…

Hotelanlage ist Top, die Rutschen sind nicht nur für die kleinen eine große Freude. Das Essen schmeckt super und die Auswahl ist groß

Die Menschen die dort animieren sind sehr unterhaltsam und energievoll

Es gibt verschiedene pool's, für ältere, familien und Jugendliche, es ist super aufgeteilt.

Schade fanden wir, dass uns mitgeteilt wurde, WLAN ist kostenfrei und verfügbar. Wir waren zu viert auf Urlaub, 3 von uns konnten sich, mit Hilfe von d Rezeption, dann endlich einloggen. Unsere zweite Tochter hatte dann leider Pech, anscheinend können sich nur maximal 3 Personen pro Zimmer verbinden. Fanden wir sehr schade, wenn es kostenlos ist, dann gibt es keine Grenze. Auf unsere Frage an der Rezeption, wie wir zu einer weiteren WLAN Verbindung für unsere Tochter kommen, wurde uns mitgeteilt, wir können für 10…