Steigenberger Grandhotel & Spa

Leider waren zum wiederholten Male die Gardinen schmutzig, der Wasserhahn hat auch schon bessere Zeiten gehabt! (Gardinen sahen wie Schwarze Schmierflecken aus Ekelhaft !Die Tiefgarage hat auch schon bessere Zeiten gehabt ….Schwarze Spinnweben überall!! Vogelkot überall…und dafür auch noch 24€ pro Tag bezahlen…traurig genug ! Ich denke da wir Eigentlich zu den Stammkunden gehören,tuen wir uns das nicht mehr an ! Schade da hilft es auch nicht mehr das der Direktor morgens mit den Gästen Joggen geht!!Tip wieder…

Wir haben ein verlängertes Wochenende im Steigenberger Grandhotel & Spa in Heringsdorf verbracht und waren rundum begeistert. Die Kombination aus stilvoller Einrichtung, erstklassigem Service und der direkten Lage am Ostseestrand hat unseren Aufenthalt zu etwas Besonderem gemacht. Besonders der großzügige Spa-Bereich mit Außenpool und Sauna war für uns ein echtes Highlight – hier konnten wir wunderbar abschalten. Auch das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen: regionale Produkte, frisches Obst und eine…

Wir kommen bereits seit einigen Jahren immer wieder für ein Wochenende hierher. Leider lässt die Qualität mehr und mehr nach. Lieb gewordene Kleinigkeiten, wie der Smoothie bei Frühstück werden abgeschafft, es fehlt überall an Personal und die Zimmer könnten auch mal eine Renovierung vertragen. Von 3 Restaurants sind zwei geschlossen. Schade, wir kommen trotzdem immer noch gern hierher, aber das Steigenberger stand mal für deutlich mehr Qualität.

Die Rezeption ist sehr unpersönlich sowohl bei der Ankunft als auch bei der Abfahrt. Mir wurde ein Tiefgaragenplatz zugewiesen unter einem Vogelnest mit der Folge, dass mein Auto am nächsten Morgen zugekotet war. Der Rezeption war dieses Problem bekannt. Ebenso haben wir, wie zuvor telefonisch besprochen, nicht ein Zimmer in dem gewünschten dritten Stock erhalten. Im Hotel grassierte ein starker Brechvirus. In einem Hotel dieser Sternekategorie hätte man erwartet, dass zumindest auf ein verstärktes…

Das Hotel ist toll. Super Lage, tolles Frühstück. Ruhige Zimmer. Sehr guter Service. Spa Bereich toll und riesen Außenpool

Tolles Ferienhotel und eine gute Adresse in Heringsdorf…

Sehr schönes Hotel in erster Reihe. Große Zimmer, ruhige Lage, breite Parkplätze, toller Pool, nettes Frühstück und motiviertes Personal. Was will man mehr.

Tolle Lage am breiten Strand von Heringsdorf-Ahlbeck, schöne Zimmer, große Wellnes-Anlage, gutes Frühstück - aber: sehr schlechter Service: - Restaurant Lilienthal am Abend geschlossen (wohl bis zu Beginn der Sommersaison) - Café am Nachmittag ohne Bedienung - von der Reception werden falsche Rechnungen ausgestellt Die Homepage verspricht viel, bietet auch einen "Ostsee-Special" mit 200 € Guthaben an; aber wer nicht gerade ein "Barmensch" ist kann diesen Gutschein kaum einlösen. Mir tun die Gäste leid, die über…

Die Zimmer sind sehr schön. Das Personal an der Rezeption ist freundlich und zuvorkommend. Die Tiefgarage bietet zum Teil sehr kleine Parkplätze an, die für große Fahrzeuge nicht geeignet sind. Das Frühstück ist hervorragend. Der Service stimmt hier. Leider kann man dies nicht für den Service in dr Bar, Lounge und Terasse sagen.

Wir sind regelmäßig im Hotel, diesmal sind uns die negativen Veränderungen besonders aufgefallen: - Frühstückszeiten gekürzt, erst ab 8 Uhr dadurch Schlange stehen vor dem Restaurant - Das Brot scheinbar Stunden zuvor aufgeschnitten - Personal und Service gegenüber früheren Besuchen empatieloser, Blick nach unten gerichtet und wirken überfordert. Positive Ausnahme war der Service an der Bar -Schwimmingspool geschlossen 10-15 Uhr, Wasserinnentemperatur zu kalt -Restaurant Lilienthal geschlossen obwohl Haus…