Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im September 2023
Verifizierter Aufenthalt
Immer wieder ein Erlebnis !!!
6 / 6
Seit ca. 10 Tagen zurück, haben wir jetzt schon wieder Heimweh nach unserer zweiten Heimat. Über 10 Jahre fliegen wir jetzt meistens zweimal im Jahr für drei Wochen nach Makadi Bay ins Steigenberger (ehemals Makadi Bayview) und haben jedes Mal eine entsprechende Bewertung abgegeben. Diese Bewertungen lassen sich gerne bei Holiday Check (seit Anfang an unser Reiseportal) nachlesen. Es gibt einfach nichts anderes als zu bemerken: "Besser geht nicht" !!! Vom Gärtner bis zum neuen GM Mr. Moustafa Amin und seinen…
Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im September 2023
Verifizierter Aufenthalt
Immer wieder
6 / 6
Für uns das beste es ist unser 2. Zuhause, pure Entspannung. Jeder Wunsch wurde erfüllt. Wir sind jetzt das 14. Mal hier und werden sicher wieder kommen.
Wir waren zum 5. mal in diesem Hotel. Zwischen diesem und dem letzten Aufenthalt lagen 4,5 Jahre Pause.
Die Coronazeit hätte das Hotel nutzen sollen um alles zu renovieren und Möbel auszutauschen.
Die gesamte Poolanlage hätte generalüberholt werden können.
Die noch guten Bewertungen hier sind nicht mehr nachvollziehbar!
Leider war meine Erfahrung während des Aufenthalts im Hotel äußerst enttäuschend. Im Folgenden möchte ich einige gravierende Probleme aufzeigen, die meine Unzufriedenheit begründen:
**Abholung:**
Bei meiner Ankunft am Flughafen wurde ich von TUI-Mitarbeitern unangemessen behandelt. Sie verlangten Trinkgeld für nahezu jede Bewegung und hielten mich satte 50 Minuten am Flughafen warten. Auch bei meiner Rückkehr wurde ich 30 Minuten zu spät abgeholt.
**Zimmer:**
Obwohl die Zimmer täglich gereinigt wurden, waren sie…
Haben nach vier Tagen umgebucht. Bekamen erstens nicht unsere gebuchten Zimmer mit Golfblick, sondern sehr laute Zimmer zur Straße hin. Dann gab es laufend warme Getränke, man musste mehrmals bitten, dass man etwas Eis bekommt. Haben im Nachhinein erfahren, dass wohl die Eismaschine defekt war, das hätte man besser kommunizieren können. Dann gab es einen Tag weder Tonic Water noch Bitter Lemon, war aus. Wurde auch nicht kommuniziert, es wurde einfach lauwarmes Wasser mit Gas hingestellt. Abends auf der Terrasse hat…
Super, erholsamer und auf höchstem Niveau genossenen Urlaub. Perfekter Service, hervorragendes, immer freundliches und hilfsbereites Personal.(vom Manager bis zum Gärtner). Hervorragende Küche, sehr schmackhaft zubereitete und abwechslungsreiche Speisen.