Sultan of Dreams Hotel & Spa

Das Hotel sieht luxuriös aus, doch der Schein trügt. Es mangelt an Hygiene und Service. Bereits bei der Ankunft und dem Eintritt in unser Zimmer mussten wir uns beschweren, da das Bettlaken verschmutzt war (schwarze und gelbliche Flecken, Haare). Nach der Meldung bekamen wir sofort ein neues Zimmer. Über den schmierigen Boden haben wir den ganzen Urlaub lang hinweg gesehen. Das Bett war zu zweit klein.

Personal sehr freundlich und Hilfsbereit, angenehm ruhig, kleine Probleme wurden sofort abgestellt, Animation war okay und nicht übertrieben, Essen war gut und abwechslungsreich, Wir haben uns bei dem Optiker unten im Hotel Gleitsichtbrillen anfertigen lassen. Der Service (mit Augenarztbesuch) war hervorragend und die Brillen sind in einer sehr guten Qualität. Meine Frau hat hier ihre erste Gleitsichtbrille bekommen und kommt auch sehr gut damit zurecht. Der SPA-Bereich ist auch sehr zu empfehlen, hier besonders…

Muss gleich sagen, das Hotel ist weit entfernt von allen tollen Stellen entweder Mietfahrzeug anmieten oder min 30€ für eine einfache Fahrt mit dem Taxi zahlen. Der Strand war der totale Reinfall!! Der Strand besteht nur aus groben Kiessteinen, sehr schmerzhaft wenn man da schwimmen möchte!! An der Hygiene fehlt es leider auch, Böden sehr dreckig, Wasser stinkt nach Chlor! laut dem Herren an der Rezeption war die Zentrale Klima defekt(5sterne??) und das über 2 wochen hier wird an Kosten gespart!! Essen war i.o…

Hervorragende Anlage mit wunderschönen Pool und Strand sehr schöne Zimmer eben ein schönes gepflegtes Hotel mit sehr freundlichen Personal . Das Essen war Klasse und abwechslungsreich nur konnte man leider nicht alles versuchen .Es wurden viele Angebote gemacht für Kinder und Erwachsene die Bekanntgabe erfolgte durchs Mikrofon wo wir auch jeden Morgen herzlichst begrüsst worden sind mit schöner Musik . In der Umgebung gleich neben den Hotel konnten wir uns alles kaufen und es sind hervorragende Busverbindungen…

Sehr sauber und zuvorkommen das ganze Management. Immer einOhr offen für Sachen die das Personal ( Zimmer) nicht gemacht hat .Nach Absprache mit Manager jusuff wurde alles zu unsere Zufriedenheit erledigt.

Ich war vom 02.07-16.07.16 mit meinen Mann und unseren Sohn in diesem Hotel. Wir können das Hotel überhaupt nicht weiter empfehlen, Sauberkeit wird ganz klein geschrieben,die Zimmer wurden gar nicht gereinigt, neue Handtücher haben wir erst bekommen als ich mich bei der Rezeption beschwert habe, das Animations Team ging überhaupt nicht. Im Video von ihrer Seite wird so geprallt von wegen Familien freundlich, mit den Kindern backen, spiele machen, Shows werden geboten usw. nichts davon war wahr. Sonntags wird im…

Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich. Das Personal sehr gut ( immer freundlich und hilfsbereit). Der Manager war immer präsent und hat darauf geachtet, dass seine Gäste zufrieden sind. Alle angesprochenen Probleme wurden innerhalb kürzester Zeit gelöst. Vielen Dank dafür. Der Optiker im Hotel sehr freundlich und nicht aufdringlich. Gleitsicht-Brillen und Einstärke-Brillen mind. 50% günstiger als in Deutschland (incl. ärztl. Augenuntersuchung). Der einzige Nachteil des Hotels ist die Lage. Um das Hotel…

Alles in allem war das Hotel in Ordnung, doch man merkt das es schon 3 Jahre alt ist. Doch das Personal und einige Servicleister machen vieles wieder gut.Das Personal!!!! So freundlich, hilfsbereit und nett - wirklich 1A. Der Optiker Cadir fertigt innerhalb kürzester Zeit tolle Gleitsichtbrillen/Brillen in neuester Qualität zu super-günstigen Preisen an. Selbst für den Besuch beim Augenarzt fährt er persönlich und hilft wo er kann.Wir haben dort zwei Gleitsichtbrillen, eine Lesebrille und eine Sonnenbrille…

Sehr schöne Anlage, Super Preis-Leistung, Essen und Auswahl überwältigend, sehr sehr lecker und auch abwechslungsreich, Personal alle sehr freundlich,vor allem der junge Jongleur an der Lobby-Bar, Service bis an den Strand, Zimmer geräumig, sauber, Minibar jeden Tag neu gefüllt, jeden Tag frische Handtücher, extra Badetücher für Strand jeden Tag neu und sauber, Optiker im Hotel sehr freundlich und kompetent, haben uns 2 Brillen anfertigen lassen, Preis Leistung super - auf jeden Fall zu empfehlen, auch der…

super war die Freundlichkeit des Personals, das Essen am Buffet, die Getränke an den Bars. Leider sind am Zimmer Abstriche zu machen - Zimmer groß, aber das Doppelbett sehr schmal ( 140-160cm ), nur eine Matratze und die Klimaanlage lief fast gar nicht.