Stornierung meines Aufenthalts führte zu unerfreulichen Problemen.
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Wir hatten das Hotel gebucht, jedoch mußte der Aufenthalt leider storniert werden. In den Konditionen wird mit einer kostenlosen Stornierung am Anreisetag bis 18:00 Uhr geworben. Unsere Stornierung erfolgte einen Tag zuvor, welche uns mit einer Lesebestätigung quittiert wurde. Jetzt hatten wir eine Mahnung im Briefkasten!!!!!
Im Punkte einer Stornierung ist dieser Service unmöglich und nicht tragbar. Desweiteren sind Telefonnummern auf der Homepage und auf der Mahnung nicht vergeben.😡
Ein sehr schönes atmosphärisches Hotel. Mit dem Aufzug alles zu erreichen, für die sportlichen gibt es auch ein Treppenhaus. Zimmer sauber, Balkon sauber. Die historische Altstadt in 5 Minuten mit dem Auto zu erreichen. Parkplätze gibt es vor Ort am Hotel. Es gibt öffentliche, kostenlose Parkplätze und Hotel eigene Parkplätze für 10€ am Tag. Im Restaurant Luv&Leev gab es jeden Tag eine sehr gute Auswahl an Frühstück und Abendbuffet. Einziges Manko : die Getränke musste man selber zahlen.
Das Personal ist…
Hotel liegt ca 3 km vom Ortszentrum Rheinsberg entfernt. Es ist in einer Hafenanlage integriert mit Bootshäusern und Bootsverleih. Sehr ruhig gelegen mit unterschiedlichen Zimmervarianten oder Häusern sowie diversen Wellnessangeboten, einem Restaurant und einer Art Pizzaria. Wir wollten ein verlängertes Wochenende mit einem bestimmten Anlass.
Wir sind oft und wir sind gerne hier. Es war wieder sehr schön, weil sich alle Mühe geben. Das Wetter war traumhaft und so waren wir viel draußen unterwegs. Es gibt rund um Rheinsberg viel zu entdecken. Fahrrad leihen und los geht's.
Vor 9 Monaten • Verreist als Familie im April 2025
Enttäuschend
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Schöne Lage und Ausstattung, jedoch wurde ein direkt nach dem Auschecken gemeldeter, vergessener Ehering trotz Zusicherung nicht gesichert. Auf unsere Kontaktversuche folgten weder Antwort noch Entschuldigung – sehr enttäuschend. Daran zeigt sich, wie schlecht hier mit Kunden umgegangen wird und wie gering das Interesse an deren Belangen ist.
Wir waren schon ein paar Mal zu Gast in diesem Hotel. Dies sagt ja schon eine Menge aus, wenn man des öfteren in das selbe Hotel fährt. Es war, wie immer sehr schön und angenehm. Zusätzlich zu den wirklich schönen Zimmern und der tollen Umgebung, die wirklich zum entspannen, hervorragend geeignet ist, war diese Woche ein sehr tolles Rahmenprogramm. Aktuell sitzen wir bei dem ersten Rheinsberger Oktoberfest, was durch das Hotel durchgeführt wird. Die Stimmung ist echt super und auch Brandenburgerinnen können sich im…