Sehr gutes Hotel mit Top Essen und Top Poolanlage sowie direkt am langen Sandstrand
Liegt sehr zentral mitten in der Shopping Meile mit vielen neuen Geschäften
95% Urlaubsgäste aus Europa
Wir waren das zweite Mal (erstmals im Jahr 2009) im Kumköy Beach und sind mit hohen Erwartungen angereist. Leider wurden wir enttäuscht. Die Qualität hat nachgelassen, die Aufmerksamkeit bestimmter Abteilungen sind miserabel.
Es gab ein Vorfall, welches der Gästebetreuung vorgetragen wurde:
Nachdem der Herr vom Wellnessbereich nach einem Gespräch mit uns festgestellt hatte, dass wir nur Interesse am Hallenbad und an der Sauna haben (ohne Zuzahlung, inkl. des Hotelservices) hat er seinen Mitarbeitern auf…
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im August 2013
KEINE RUSSEN...VON DAHER SEHR SEHR SEHR EMPFEHLENS
5 / 6
Sehr positiv fanden wir das es fast gar keine Russen im Hotel waren !!! Weiter so !!!
Über 80% waren deutsche Gäste ...im allgemeinen war das Hotel ok..
Gut war auch das die Animateure nicht aufdringlich waren !
Unter aller Sau fanden wir teilweise das verhalten des Personals..öfters mitbekommen wie sie untereinander vor den Gästen sich streiten ( türkisch ) Schimpfwörter wie auch unanständiges war im Tagesprogramm..
Ein großes Minuspunkt für das Hotelmanagement..
Im allgemeinen hatten wir das Gefühl als ob…
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2013
Wiederholt schöner Urlaub mit Einschränkungen
4,6 / 6
Wir waren zum 5 mal in diesem Hotel und mussten leider feststellen, dass der Service stetig nachgelassen hat. Es ist leider nicht mehr ausreichend Personal vorhanden, um dem Anspruch an ein Hotel dieser Größe und Kategorie gerecht zu werden. Es besteht mittlerweile auch im alten Gebäudekomplex Renovierungsbedarf. Wir hatten denoch einen schönen Aufenthalt und hoffen, dass die angesprochen Punkte verbessert bzw. behoben werden.
Ich habe das Hotel von meinen Eltern ( die auch Gäste im Hotel waren) empfohlen bekommen und ich wurde nicht enttäuscht. Das Zimmer (2405) war soweit OK, bis auf ein paar Mängel (u.a. leicht abgelöste Tapete), mit denen ich leben konnte. Die Restaurants waren natürlich der Highlight und entsprachen vollen 5 Sterne. Das gilt für das Haupt-Restaurant, sowie den Themenrestaurants.
Die Lobby war da nicht so prickelnd. Man wurde so gut wie nie bedient und musste sich seine Getränke selber holen, bzw. musste an der…
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im September 2013
Gut - besser - KBR!!!
5,9 / 6
wir waren in diesem Jahr schon zum 3. mal dort und werden im nächsten Jahr mit Sicherheit wieder mindestens 2x hinfliegen.
Ich denke das sagt alles ueber die Qualitaet dieses Hotels, zumal die Zimmer im Winter renoviert werden (z.B.werden die Wannen gegen Duschen getauscht).
Kleiner Tipp zum Schluss: Bei Problemen an die Gaestebetreuung wenden und nicht an die Rezeption.
waren heuer das 6.mal im Hotel, waren aber eher enttäuscht, Sauberkeit am pool und pool selber hat stark nachgelassen, weg zum strand gefährlich, nägel stehen von bretter heraus, Service am pool viel zu wenig leute, insgesamt zu wenig personal waren das von früher nicht gewohnt, haben einige leute kennengelernt die gleicher Meinung sind, die küche ist gleichgeblieben, wirklich hervorragend, aber das alleine genügt leider nicht, werden nächstes jahr nicht mehr kommen, da auch die gästeschicht sich sehr geändert hat.
Vor 12 Jahren • Verreist als Paar im September 2013
Wir sind zuhause
5,8 / 6
Wir verbringen gerade unseren 7. Aufenthalt hier. Schnelles und sehr freundliches Personal an der Rezeption. Keine Probleme bei der Zimmervergabe. Wenn man von vielen Angestellten wiedererkannt wird, fühlt man sich gleich wieder zuhause. Es gibt nichts auszusetzen. Wir planen schon unsere nächsten Aufenthalte.