SUNRISE Serano Aqua Park Resort

Auf den ersten Blick ist es ein schönes Hotel, aber wenn man genauer hinschaut, lachen einen die Mängel und der Dreck förmlich an... Ausserhalb des Hotels ist gar nichts, es gibt keine Möglichkeiten einzukaufen oder was zu unternehmen. Die Zimmer sind eine Katastrophe, nichts funktioniert und alles ist eckelhaft schmutzig! Der Strand ist für Kinder nicht geeignet, sehr viel Steine und eine steile rutschige Treppe ins Meer. Das essen war nicht wirklich warm, manchmal auch wirklich kalt und wenn einem im Speisesaal…

Personal war stets Hilfsbereit und sehr nett, jedoch nur Männern gegenüber. Frauen wurden nur mit Bakshish bedient,außer im SPA Bereich. Viele Gäste dagegen sehr unfeundlich, bis hin zu fast assozialem Verhalten......"nach mir die Sinnflut"!!!! Keine Angabe über Nationalität!!!!!!!!!!!!! Die Sauberkeit /Ordnung (einige Fliesen im Badezimmer fehlten,Schranktür klapperte, Cucarrachas!!!! ) war nicht perfekt,für ägyptische Verhältnisse sind die **** vier Sterne jedoch akzeptabel. Die meisten Strandverkäufer…

Wunderschönes Hotel, sehr gepflegte Anlage, freundliches und hilfsbereites Personal, grosser Pool, eigener Beachpool mit hervorragendem Meeresblick und blau-türkises Meer! All diese Eindrücke durften wir vom 17.06.-01-07.2010 geniessen und werden wir diese Erinnerungen bestimmt nie vergessen. Sehr gutes Essen, riesengrosse Auswahl an Cocktails, a-la Carte Restaurants und einfach liebe Menschen, die wir in unserem Urlaub kennenlernen durften. Wir kamen am 18.06.2010 gegen 3.30 Uhr im Hotel an, der Check-in wurde…

Wir sind über die Weihnachtsfeiertage dort gewesen und ich habe noch nie mehr Bemühungen um die Gäste gesehen,als in diesem schönen Hotel. Mehr geht nicht(meine Dekoration e.c.,obwohl wir dem Trubel endfliehen wollten,hat jeder versucht es uns Deutschen,besser gesagt Christen es so schön wie möglich zu machen). Grosses Kompliment für das fantastische Essen an Heiligabend,eine enorme logistische Leistung und ich und alle anderen waren so begeistert,was sich diese Hotelleitung und auch das gesamte Personal…

Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht, allerdings war es für uns nur ein seitlicher Meerblick. Die Dusche war dreckig und nur mit Badeschuhen zu benutzen.

Ein sehr Voluminöses Hotel mit prachtvoller Grünanlage. Sehr schöner Ausblick zum Meer. Unser Zimmer wurde immer akurat sauber gehalten und wenn man dem Zimmerservice einwenig seiner Dienste würdigt, gibt es noch einwenig "Ontop". Zu dem Personal bzw. Service kann ich einstimmig nur eines Berichten - sie waren stets freundlich, aufmerksam, hilfsbereit und immer begleitet mit einem Lächeln - sofern man ihnen eine gewisse Achtsamkeit entgegen bringt. (Was manche einfach nicht tun). Das reichhaltige Angebot an…

Die Unterbringung sollte nur im Haupthaus erfolgen, kein Clubzimmer in Nebengebäude. Hier ist der Service nicht so gut und fern ab von allem. Keine Urlaubsatmosphäre. 'Die Zimmer sind hier auch stark veraltet... Tolle Pool Anlage. Die Sauberkeit im Hotel ist nicht ganz so gegeben. 'Die Plastikgläser sind abgenutzt. Im Restaurant hektisches, ungezogenes Treiben. Sauberkeit der Tische und Fussboden - einfgach nicht hinsehen.......... Das Frühstück ist reichlich und total in Ordnung. Außer das man hier ständig für…

Das ist das schlimmste Hotel den ich je gesehen habe! Dreck und Schimmel wo man hin guckt. Buchen sie ein anderes Hotel. Die ganze positiwe Bewertungen entsprechen nicht der Tatsachen. Wir haben für dieses Urlaub viel Geld bezahlt. Könnte das Geld genau so ins Klo runterspühlen!!!

Gutes Hotel zum Ausspannen und Erholen. Leider sehr sehr viele Russische Gäste, dementsprechende Ansprache des Personals an alle anderen Gäste. Freundlichekeit aber OK. Für die Fahrt vom Hotel nach Hurghada City zahlt man 15,-€ hin & rück (Taxi). Animation nur über das Hachbarhotel. Strand ist nicht vorhand,nur Steinharter aufgeschütteter Sand. Treppen führen ins Wasser.(unten sehr glatt) Ins Wasser geht man ca 20 m (Knöcheltief) dann kommen Korallen, also nur mit Schuhe ins Wasser. Ein schmaler gekenzeichneter…

Das Hotel im allgemeinen hat uns ganz gut gefalle, es ist eine sehr schön angelegte Anlage direkt am Strand. Wenn man im Hauptgebäude untergebracht ist kann man den Strand, die verschiedenen Restaurants und den großzügligen Lobbybereich sehr gut erreichen. Es gibt allerdings auch auf der anderen Straßenseite ein Nebengebäude. Das Hotel bietet Halbpension und All inklusive an, in der Lobbybar im Hauptgebäude ist allerdings ab Mitternacht bis 10 Uhr vormittags alles auch für all inklusive Gäste zu bezahlen. Eis…