SUNRISE Serano Aqua Park Resort

Das Hotel ist groß, aber an einem Tag kann man sich wirklich orientieren. Die Anlage ist traumhaft, Meerwasserpool, Kinderpool mit Rutsche, auch für die Erwachsenen jede Menge Aktivität geboten. Annimation ist derzeit im Festival nicht geboten, sondern nur im angeschlossenen Hotel Sunrise Le Jardin. Die Aninmateure gehen einmal duch die Anlage und versuchen, auch die Gäste im Festival zu begeistern. Dies ist keinesfalls lästig, denn wer gerne Ruhe möchte, hat sie auch hier. Das Essen, wir waren übrigens All…

Mein Partner und ich haben für 9 Tage in diesem Hotel eingecheckt mit All-Inclusive. Jedoch verstehen wir unter All-Inclusive (ALLES IM PREIS INKLUDIERT) etwas anderes. Zum Beispiel musste man frisch gepressten Orangensaft oder Früche wie Melonen extra bezahlen. Bei den Bars musste man den Kellnern fast nachrennen und ihnen zuschreien was man zu trinken möchte, ansonsten wurde man einfach ignoriert. Der Zustand des Hotels ist für seine "Reife" (Fertiggestellt ca. November 2008) ist okay. Die Zimmer waren…

Es lässt sich nichts schlechtes am Hotel finden. Die Mitarbeiter waren freundlich und stet bemüht, allen Anforderungen der Gäste gerecht zu werden. Die Anforderungen der Gäste sind wohl eher manchmal amüsant und man muss sich wirklich fragen, warum sich manche im Urlaub fühlen, als müsste ihnen alles hinterhergetragen werden. Das Personal nahm es mit Fassung und in meinen Augen hätten sie auch ruhig den ein oder anderen Wunsch abschlagen können. Die Zimmer waren sauber und Handtücher wurden sogar jeden Tag…

Als erstes möchte ich sagen dass das Personal super nett ist. Der Strand ist Sauber und gepflegt. Die Animation am Strand ist super!!! Die Zimmer waren immer aufgeräumt. Das Essen war gut. Alles in allen ist es ein gutes Hotel. War echt ein toller Urlaub kann man echt nur weiterempfehlen.

Das Hotel an sich ist nicht schlecht, aber es sind die vielen Kleinigkeiten, die es nicht empfehlenswert machen. Das Hotel besitzt ein Nebengebäude auf der anderen Straßenseite mit separatem Pool. Überwiegend besuchen das Hotel russische und ukrainische Gäste, was an sich nicht schlimm ist, wenn es nicht manchmal an den Umgangsformen mangelte. Die Gartenanlage ist gepflegt und trägt zu einem positiveren Gesamteindruck bei. Leider hatte ich bei der Buchung zu lange gezögert und das sehr viel bessere Hotel…

4Sterne gebucht und 2 bekommen Animation war nicht schlecht Personal ( 80% unfreundlich bis arrogant ) Zimmer von der größe her OK aber unsauber (Schmutz wird verwischt und nicht entfernt) Ägypten gebucht und Rusland vorgefunden An Obstteke gab es nur Äpfel und grüne Aprikosen

top service,im ganzen hotel nur freundliches personal.4 sterne ägypten sind nicht 4 sterne deutschland aber dafur war es super.viele russen aber die waren schon mittags fast immer besoffen. aber manche sind auch nett,wie bei uns die deutschen,wir sind so und so.uns hat es so gut gefallen,das wir jetzt schon für april wieder gebucht haben.essen war immer reichlich und fast durchgehend.ich würde es weiter empfehlen.

Die Anlage ist gepflegt und sauber. Über unser Zimmer können wir nichts schlechtes sagen wir waren damit zufrieden. Das Essen war langweilig jeden Tag das gleiche Frühstück kaum Abwechselung. Mittags gab es immer Pommes und Frikadellen und Abends Reis, Kartoffeln und Nudeln alles hat irgendwie gleich geschmeckt. Die Gäste kamen überwiegend aus Russland und Ihre gute Kinderstube hatten sie zu hause vergessen. Einmal haben zwei von Ihnen besoffen einen Zimmerjungen zusammen geschlagen, ein anderes mal…

Leider sind wirklich viele Russen da, zumindest in der Nebensaison, die durch ihre schlechten Manieren negativ auffallen und damit das Personal verständlicherweise demotivieren. Aber es ist nicht so schlimm, wie es hier teilweise dargestellt wird. Mit ein wenig Offenheit kommt man damit ganz gut klar. Wir haben uns in der wirklich schönen Anlage sehr gut erholt und das Preis-Leistungs-Verhältnis (all-in) war perfekt.

Das Hotel macht von Außen einen ganz guten Eindruck. Leider muss man bis 14 Uhr warten bis man einchecken kann. Die Hotelanlage ist sehr groß. Der Garten wird immer bewässert und deshaln schön grün. Man kann das Nachbarhotel Le Jardin ohne Probleme mitbenutzen, außer das Hauptrestaurant. Auf der anderen Straßenseite befinden sich die Spartippzimmer. Wir waren im Hauptgebäude untergebracht und hatten einen tollen Ausblick. Hatten Al inclusive gebucht und waren zufrieden. Wir sind Ende August im Hotel angekommen - zu…