SUNRISE Serano Aqua Park Resort

Das Personal ist sehr unfreundlich, man konnte nur auf Englisch sprechen und selbst denn wurde man nicht richtig geholfen. die Zimmer werden nicht ordentlich gereinigt sowie saubere Handtücher in den ganzen 14 Tagen nicht gewechselt wurden. vom Essen ganz zu schweigen es ist kalt und täglich das selbe ohne Abwechslung. Das einzige positive ist die Anlage da sie bis zum Strand geht und für Kinder viel Abwechslung ist.

Hotel, Pools sind technisch in Ordnung. Personal oft unfreundlich und latent frauenfeindlich. Essen sehr reichhaltig, aber bei den europäischen Gerichten sehr fade. Viel gewollt, aber nicht gekonnt. Die Ausgabe der Getränke in weichen Plastebechern ist für eine 4 Sternehaus absolut indiskutabel.

Super Hotel,kann mich über nichts beschweren.essen super lecker (bin gelernte Köchin). Das Hotel hat eine super schöne Anlage und sehr guten Service und auch das Animationsteam super nett und immer hilfsbereit. Viele verstehen die deutsch Sprache. Ich kann mich echt nicht beschweren. Vielen Dank an alle.

Hotel ist sehr heruntergekommen an der Rezeption hat keiner eine Ahnung. Das Essen ist ok ,sehr viele arabische Gäste die unverschämt sind sich vordrängeln und kein Respekt für andere Gäste hatten . Tische im Restaurant total verdreckt Speisereste überall am Boden, Getränke nur in Plastikbecher Viertelstunde vor Frühstücks Ende kein Kaffee kein Tee mehr. Bei Essenszeiten in den Restaurants sehr laute arabische Musik öfters darum gebeten etwas leiser zu machen weil man sein eigenes Wort nicht verstanden hat . Der…

Es ist eine tolle Hotelanlage mit vielen verschiedenen pools. Super Mitarbeiter alle geben sich muehe. Sind desoefteren hier als fuer ein Familienurlaub super aber nicht fuer paare die ihre ruhe wollen.

Für deutsche eher nicht geeignet.Das Hotel ist auf Ostblock-länder und Engländer ausgelegt.Anlage sauber.Zimmer runter gekommen und dreckig.Personal freundlich und bemüht.

Super sauberes nettes Hotel . Service perfekt ! Habe nichts zu bemängeln . Das Büfett reichhaltig und wird ständig nach gefüllt . Zimmer wurden jeden Tag gereinigt und liebevoll hergerichtet . Ich komme gerne wieder !

Ich fange positiv an: + Essen war ok + Reisebegleiter war super + Ausflüge waren super so...: Erst bekamen wir ein Lowcostzimmer mit Blick auf einer Baustelle, klappernder Tür, nicht funktionierender Spülung und stinkender Klimaanlage. 2 Erwachsene 1 Kind, 1 Doppelbett 1 Ausziehcouch. Auf Nachfrage wurde die couch bezogen und meine Tochter hat die Tagesdecke durch eine richtige Bettdecke ersetzt bekommen. Nach Beschwerde bei FTI(5 vor Flug) und anschließend beim hiesigen Reisebegleiter am nächsten Tag haben wir…

sehr Schönes Hotel die Anlage ist sehr sauber und das Essen auch sehr schön und lecker immer etwas anderes für Kinder super

Sehr schöne verpflegung und toller aufenthalt. Die anlage war immer gepflegt und der pool war immer sauber sowie der strand. Ich würde das hotel immer weiter empfehlen