SUNRISE Serano Aqua Park Resort

Das Hotel ist ein wenig in die Jahre gekommen, und sollte renoviert werden! Die Gästebetreuung und die Freundlichkeit aller Angestellten kann ich nur sehr positiv bewerten, alle waren total bemüht unseren Urlaub zu verschönern. Danke dafür! Wenn man das Preis-Leistungsverhältnis betrachtet war alles i.O. mein Fazit: Wir haben unseren Urlaub genossen und vielleicht sieht man sich wieder

Also ich fang mal mit der Retzeption an angekommen sprach der nette Herr mit uns ein wenig deutsch englisch und polnisch wir eingeschenkt und gehen auf dass "zimmer " ungeputzt und der letzte Dreck komplett renovierungsbedürftig wir zurück und auf einmal konnte der nette Herr nur noch russisch und arabisch. Wir dann wieder aufs Zimmer und geschlafen am nächsten tag dann wieder dort hin um dann zu erfahren dass er uns eine putzkraft zum nachmittag schickt wir nun gewartet und gewartet und siehe da zimmer sieht aus…

Das Personal ist leider nur durch extra Trinkgeld ambitioniert irgendetwas zu machen. Einmal und nicht wieder :/ Schade

Dem Hotel sieht und merkt man das Alter an. Außerdem sind mindestens 90% der Gäste Russen. Sie sind zwar nicht extrem auffällig, aber das Verhalten lässt teilweise doch arg zu wünschen übrig, vor allem beim Essen. Zu unserem großen Glück hat das Management im Juni für die deutschen Gäste einen separaten Speisesaal eingerichtet. Wir konnten also in aller Ruhe und vor allem ohne Gedränge und Geschubse essen. Das Personal sprach Englisch, aber etliche Kellner konnten auch Deutsch. Man muss auch ganz deutlich sagen:…

Zimmer O.k! Schnorchel Tour sollte man definitiv machen! Es wird ständig und Überall versucht einem etwas zu verkaufen. Ohne Trinkgeld geht nichts, selbst bei all inclusive! Bei unserem ersten Besuch im a la Karte Restaurant wurde als aller erstes Kleingeld zum wechseln angeboten. Selbst hier ist der service und das essen nicht trinkgeldwürdig. (Italienische pizza mit 3 Liter Öl) Am Strand hat man keine Ruhe vor Verkäufern. Selbst mit der sogenannten "red flag" vom Handtuchverleih. Diese Flagge wird einfach…

Liebe Grüße aus Deutschland :) Ihr Hotel war sehr sauber. :) Wir waren von allem sehr begeistert . :) Auch die Poolanlage und das Meer hat uns sehr gut gefallen . :) Das Deutsche Essen im Festival Le Jardin Resort war echt lecker und da war auch alles sauber . :) Das Personal war mega nett. :) Wir kommen gerne wieder :) Liebe Grüße Jacqueline & Sabrina :)

Mir hat das Hotel ziemlich gut gefallen. Es gibt nur wenig zu meckern und Erholung ist auf jeden Fall garantiert!Die Anlage ist riesig und man sieht das es sich viel Mühe gegeben wird.Wir waren in Zimmer 4508,was jedoch über die Straße ist,dafür aber 2 große Räume hat.Das Animationsteam war ebenfalls Klasse,besonders Mena,mit dem man gut lachen konnte.Man ist von allen willkommen und das Wetter (26.7.15-6.8.15) war super.Das Hotel ist auf jeden Fall empfehlenswert.

Uns hat es im Hotel super gefallen und wir werden definitiv wieder kommen. Die ganzen negativen Bewertungen hier können wir absolut nicht nachvollziehen. Manche Leute meckern wohl einfach gerne ;-) Sehr hartnäckige Mücken. Immer Salbe für den Notfall dabei haben.

am Strand war ok aber die Russen drängeln immer am Buffet, wollen immer auf einmal so viel aufm Teller....haben kein Geduld

Wir hatten einen schönen Urlaub ! Das Hotel ist es Wert ! Trotz der nicht modernsten Ausstattung ist das Zimmer sehr angenehm gewesen , wir waren zwar im Club Hotel auf der anderen Straßen Seite was wir aber im nachhinein als positiv angesehen haben , da unser Pool sehr lange geöffnet hatte und von Verstanstaltungen in Hauptgebäude nichts zu hören war, garantierte und dies einen ruhigen Schlaf. Die auswahl der Pools ist sehr zahlreich und das Meer auch ganz angenehm auch wenn es kein Sandstrand ist lohnt sich…