SUNRISE Serano Aqua Park Resort

Als Deutscher ist man im Hotel und bei dem Personal eher nicht willkommen, 90% sind in dem Hotel nur Russen untergebracht. Man wird als Deutscher vom Personal herabwertend behandelt. Das Bier ist mit Soda gestreckt und alle weißen Spirituosen sind billiger Wodka, egal was auf den Flaschen steht!Man bekommt als deutscher Gast schmutzige Gläser oder es wird einfach von dem Glas getrunken bevor das Barpersonal es dir überreicht. Das Essen und die Animateure war alles in bester Ordnung, aber die Behandlung des…

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei LMX eine Pauschalreise nach Ägypten 19.05. bis zum 26.05.2013 nach Festival Riviera Ägypten/Hurghada gebucht. Leider sind folgende Reisemängel aufgetreten: • im Hotelzimmer defekte Dusche und Abfluss in der Toilette, • verschmutztes Zimmer, • das Essen war mangelhaft, • zum Frühstück keine Auswahlmöglichkeit, durchgehend das gleiche Essen, • komische Gerüche des Fleisches, evtl. mangelnde Hygiene, • Getränke wurden anscheinend auch mit etwas…

Wir haben einen wunderschönen Urlaub im Festival Riviera verbracht, das Hotel ist 15 min. vom Zentrum entfernt. Die Poolanlagen in mitten der schönen Gartenanlage ist sehr gepflegt, der Strandpool ist einfach klasse. Das Hotel bietet ein Vielfältiges Unterhaltungsprogramm, Das Animationsteam, ist rund um die Uhr für die Gäste da, von Wassergymnastik, Bellydance, Latinodance, Volleyball, die Abendshows ect. Für Gute Laune ist ständig gesorgt. Zudem organisiert das Animationsteam einen Shuttleservice und…

Wenn man über ein paar kleinere Mängel hinwegsieht war das im großen und ganzen ein toller Urlaub.Animateure sind immer super drauf und machen gut Stimmung besonderst mit Kristina wird es nie langweilig.Also wenn man dort Urlaub macht sollte man sich gleich mit ihr anfreunden. Ausflüge sind nur weiterzuempfehlen. Wenn man mit dem Barpersonal gut umgeht behandeln sie einen auch dementsprechend positiv. Für den günstigen Preis war das ein guter Urlaub. Natürlich sollte man die 4 Sterne nicht mit deutschem Standard…

Hatten all-inklusive gebucht! Sehr große Hotelanlage mit 90 % Russen! 3 Poollandschaften, Wasser sehr trüb und stinkig. Toiletten im Außenbereich mehr als versifft. Reinigung evtl. 1 mal täglich, Toilettenpapier fehlte ständig. In den Toiletten waren gefühlte 40 Grad mit "Scheiße"-Luft, das einem das Wasser in die Augen trieb. Daher wollten wir die Türe geöffnet halten mit einem Magneten, der sich an der Wand befand. Einen Tag später war der Magnet abmontiert! Also weiterhin Scheiße-Luft! Auf dem Weg zum…

99 % Russischer Gäste, die aber nicht störend war, sogar überraschend angenehm. Das einziger Restaurant für so viele Gäste ein Zumutung ( ca.800 Person), endlose Schlange vor dem essen. Wier haben für 3 Person gebucht, trotzdem kriegt mal 2 Flaschen Wasser; nach der Reklamation -- kurze Antwort : uns ist es egal, wen auch 10 Person trotz 2 Flasche (im einer all hotel). Guter vorschlag , spar liebe ein bischen mähr geld und geht liebe zu Makadi Palace.

Hotel ist groß, wir waren auf der 4 Etage und der Aufzug ging nicht, wir mussten immer hoch laufen. Im Flur hat es immer Gestunken egal wo man in diesen Hotel hingegangen ist hat es überall nach verfaulten Sachen gestunken. Die Garten Anlage ist nicht schlecht aber das reicht nicht um ein nettes Wort drüber zu schreiben da alles andere der letzte Mist war. Im Hotel laufen andauert jemand rum und will dir immer wieder was andrehen. Das hat so genervt, egal wie oft man nein gesagt hat das man nichts kaufen will, wird…

Ich werde versuchen, ihnen durch eine etwas ausfühlichere Bewertung, die Entscheidung leichter zu machen. Ich habe mit meinem Freund am 3. August 2012 in diesem Hotel "Urlaub" gemacht. Insgesamt waren wir dort 11 Tage und haben ohne Reiserücktrittversicherung 715 Euro bezahlt. Als wir aus dem Bus gestiegen sind, wurden uns gleich die Koffer abgenommen. Da fand ich sehr ausmerksam. Wir sind zur Repzeption gegangen und haben eingecheckt. Der Mann wollte uns mit seinen undeutlichen Englisch erklären, dass wir…

es war ein sehr schöner badeurlaub.wir waren mit allem sehr zufrieden.besonders hervorzuheben wäre der freundliche und sehr zufriedenstellende service der rezeption.da ganz besonders haitham serag.er war immer da wenn wir fragen hatten oder etwas brauchten. das hotel bietet eine sehr große auswahl an getränken an welche alle super lecker schmecken. auch das essen war ganz gut für ägyptische verhältnisse .(man ist immer satt geworden) das hotel hat eine wünderschöne gartenlandschaft und eine super große…

Insgesamt ein angenehmner Urlaub. Schade war nur das zu dieser Zeit ungefähr 10 Deutsche da waren und sonst nur Russen. Zu dem sind die Animateuere und Verkäufer sehr aufdringlichen und lassen dich am Pool nicht in Ruhe. Von Umgang mit Reklamationen wollen wir nicht reden.... Zahlt niemals eine Anzahlung! Schön war das ca. 100m vom Hotel ein deutscher Biergarten war, in dem wir dann immer saßen und auch gegessen haben, denn das Essen war auch eher nur auf die russischen Gäste abgestimmt. Im großen und ganzen ein…