Vor 5 Jahren • Verreist als Paar im September 2020
Schönes Hotel mit Potenzial
4 / 6
Schönes Hotel in ruhiger Lage, sauber, gepflegt und empfehlenswert, es wird vieles Richtig gemacht, aber auch einiges könnte unserer Meinung nach anders gemacht werden.
wunderbare Lage. Ich kannte das Haus von diversen Fortbildungen und war da immer sehr zufrieden. Leider war das beim Privatbesuch komplett anders. Zimmer war nicht fertig. Es bedurfte 3er Anläufe. Das Essen war gruslig. Beim LockDown eingefroren- dann wieder aufgetaut?Der zum Ausgleich angebotene Cocktail konnte leider nicht gemacht werden- das hätte vermutlich zuviel Flexibilität erfordert, die ganz offensichtlich nicht vorhanden war.
2 Stunden Wartezeit bis zur Zimmerfreigabe, weitere 20 minuten warten, da die Reinigungskraft nicht fertig war. Jugendherberge Stil, zu kleiens Bad, Personal ärgert sich lauthals vor den Gästen, Restaurant wie in einer Kantine, Wellnessbereich lächerlich, völligst veraltet. Ruhetörung auf dem Zimmer durch Lärm von Stühle und Tische schieben, auch Abends.
Trotz Schild (bitte nicht stören) platzte die Reinigungskraft ins Zimmer.
Man brauchte sich nicht wundern, warum nicht gefragt wurde, ob alles gut wäre, null…
Die Lage ist idyllisch, schöne Wanderwege. Im Zimmer gutes Bett, schöner Balkon (zu empfehlen, wohl nur für Premium), Fernseher war gut & viele Programme, leider kein Safe. Pool von der Größe her eigentlich ok, da waren nur zu viele Kids, die Wassertemperatur war angenehm. Sauna alles gut, wenn wenig Besucher. Die Terrasse ist sehr schön, beim Frühstück war alles da. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Abends kann man ebenfalls auf der Terrasse speisen, schmeckt prima + schöne Aussicht, Bergischer Teller Deluxe…
Das Hotel macht von außen einen gepflegten Eindruck. Nur wird für alle Leistungen extra verlangt, wie beispielsweise das Internet. Kostenfreies nicht funktionierendes Internet steht nur in der Lobby zur Verfügung.