Ein angenehmer Aufenthalt in freundlicher Atmosphäre
5 / 6
…ne Auswahl an Säften wäre angenehm, es gab nur Orangensaft. Im Restaurant gibt es eine angenehm übersichtliche Speisekarte, das Essen war sehr gut zubereitet, der Service sehr freundlich und aufmerksam.Die MitarbeierInnen an der Rezeption und im Restaurant waren allesamt sehr freundlich, zuvorkommend und aufmerksam.
Super Service. Wir waren wegen einer Geburtstagsfeier zu Gast in der Rooftopbar. Es war alles super, perfekter Service, exzellentes Essen, leckere Getränke.Das Team war super freundlich und perfekt aufeinander abgestimmt. Das Zimmer war auch super mit schönem Bad. Leider gab es Ne…
Toller Empfang beim einchecken. Super professionell.
Hellhörige Zimmer, unkorrekte Rechnungsbeträge und hohe Kosten
1,6 / 6
Das ist wohl das unfähigste Rezeptionsteam mit dem ich es je zu tun hatte.Ich hatte mich am Montagabend telefonisch nach dem Preis für ein Doppelzimmer inkl. Frühstück erkundigt.Mir wurden 127€ genannt worauf ich das Zimmer gebucht habe.Am nächsten morgen beim auschecken erhielt eine Rechnung über 155€!Ich reklamierte und der Mann an der Rezeption versprach die Rechnung zu berichtigen.Also lies er eine neue Rechnung drucken, schaute sie an und meinte" jetzt stimmts".Bei der Kontrolle sah ich dass er wieder 155€ drauf geschrieben hatte🤦♂️.Beim dritten Versuch und eine viertel Stunde bekam ich dann die richtige Rechnung ausgehändigt.Als ich abends zuhause war kontrollierte ich mein Kreditkartenkonto und was muss ich feststellen?Die haben mir statt einmal 127€ ganze zweimal 155€ abgebucht.!!!!!!!!6 Tage später ist das Geld immer noch nicht zurück gebucht,ich schalte jetzt meinen Rechtsanwalt ein.
