Das personal sehr freundlich , die Zimmer alle sauber und geraeumig. Das Essen ist gut und vielfaeltig. Die Hotel anlage ist sehr schoen . die Reiseleitung von Sonnenklar Hassan und Salwa waren sehr nett . der Gastebetreuuer war auch hilfsbereit .
Unser Highlight war auf Anhieb der gesamte Poolbereich.Es gab einen beheizten Pool in angemessener Größe, ein kühler und ein Kinderpool. Super war der Blick und die Nähe zum Meer. Das Personal im Poolbereich war Spitze in jeder Hinsicht. Das Personal im Essensereich war freundlich bis auf ein Vorfall. Da französische Gäste an einem Abend bevorzugt weden sollten wurde unser Tisch von einem Kellner abgeräumt , obwohl wir noch lange nicht fertig waren. Wir haben natürlich Einspruch erhoben und uns am nächsten Tag bei…
GuteLage ,Personal noch überfordert,Essen schlecht
3 / 6
Hotel mit super Lage, aber es gibt noch viele Dinge die besser werden müssen.
Das große Problem liegt aber bei Sonnenklar die einfach zuviel versprochen haben.
wir sind sehr zufreiedn mit dem zimmer .es war relativ leise,grosse betten,schwere guten Matratzen ,gute kissen.mit zwei Bettedecken.Der kofferbank sehr gut.
gute Schrank aber dunkel.
ein sehr saubers Hotel.
Essen kriegt alle punke die das gibt,so ein grosse Auswahl.abwechslungsreiches Essen.
sehr frendliche kellner.
Gästebetreung sind wir damit vollzufrieden,Herr izarif
ein wünderschönes Wetter.
was fehlt nocht ist ,dass der SPA Bereich nicht gut eingerichtet ist,(zugang mit nur einer Haltestange).
aber…
Wir sind leider in Gänze enttäuscht! Das Hotel war völlig unvorbereitet und überfordert, da wir angeblich die erste Gruppe waren. Versprochene Leistungen wurden nicht erbracht, exklusive Bereiche fehlten, das Essen war ebenfalls enttäuschend! Unfreundliches, desinteressiertes Personal war ebenso anzutreffen, wie eine ständig leere Minibar oder komplett reservierte Sonnenliegen. Für ein 5-Sterne-Haus in jeglicher Hinsicht völlig inakzeptabel! Schade um die Urlaubstage...
Das Highlight war die Lage des Hotels, Zimmer sind ok, Betten super, wir hatten Meerblick- ein Traum!
Die Premiumbehandlung als Sonnenklar Urlauber war nicht gegeben.