TUI KIDS CLUB Punta Prima

Leider konnten wir das Zimmer erst ab 15 Uhr beziehen. Trotz Anfrage seitens des Reisebüros, da wir bereits um 08.30 Uhr angereist sind. Das zu beziehende Zimmer war allerdings schon um 11 Uhr gereinigt. Trotz Nachfrage war dies nicht möglich. Sehr schade

Viele Bereiche renovierungsbedürftig; A la carte-Weine nur eingeschränkt verfügbar; Service beim Abendessen fängt stark an u. lässt dann stark nach; mehr Kontrolle am Buffet, damit nicht die Qualität der angebotenen Speisen leidet; Hinweis auf Nationalitäten-Split der Gäste; Beleuchtung der Wege defekt u. werden in 12 Tagen nicht repariert; Poolzeiten werden nicht eingehalten; Pool-Reinigung eher spärlich;

Es waren 90 % der Gäste Engländer. Mit Deutsch kommt man im Hotel nicht weit. Hotel ist voll auf Englische Gäste ausgelegt.

Starkrs Schimmelproblem im Punta Prima TUI Kids Club in den Appartements. Wir haben insgesamt 3 Appartements ausprobiert überall Modriger Geruch und Kopfschmerzen sowie Übelkeit wenn man nachts im Appartement schläft und morgens aufwacht sticht der Kopf furchtbar. Dass Essensangebot ist nicht mehr ausreichend und die Cocktail Auswahl ist geschrumpft. Keineswegs mehr so wie vor Zwei Jahren. Sehr schade. Aber herzlichen Dank an Sandra von TUI sie hat uns sehr geholfen.

Perfekte und gepflegte Unterkunft für Familien, weitläufig und toller Ausblick, äußerst sauber. Tolles Personal und atemberaubende Abendveranstaltungen.

Check in hat über 1 Stunde gedauert. Zimmer wurde entweder gar nicht oder nur teilweise geputzt. Waschbecken viel zu weit oben für Kinder. Selbst unser 6-jähriger konnte sich nicht alleine die Hände waschen. Personal spricht leider nur Englisch. Teller werden viel zu schnell abgeräumt. Man ist noch gar nicht fertig, schaut einmal zur Seite und der Teller ist Weg.

Nach Ankunft am Flughafen mussten wir 45 Minuten in einem Bus mit laufendem Motor auf einen weiteren Flug warten, ohne Information vorab. So wurde der extra ausgewählte kurze Transfer um 45 Minuten verlängert. Bei Ankunft war Zimmer bereits fertig, aber Türschloss defekt (konnte ohne Karte geöffnet werden),Tresor nicht funktionsfähig, kein zweiter TV, kein deutschsprachiges Fernsehen, kein Wäscheständer. Wurde teils sofort, teils am darauffolgenden Tag behoben. Putzfrau hatte am ersten Tag den Putzlappen auf einer…

Der erste Eindruck war ganz ok, danach kamen kleine, aber störende Sachen wie Z.B. Probleme mit dem WLAN, dreckige Teller im Restaurant, mangelhafter Zimmerservice (vergessene Tücher, verbliebener Sand im Zimmer). Extra-Restaurant Abende waren katastrophal- fast das gleiche Essen wie im Mensa, auf das man aber lange warten muss.

sehr gepflegte Anlage, unglaublich bemühtes und freundliches Personal, tolle Angebote für Kinder, ruhige Lage an Küste mit kurzem Weg zum Sandstrand

Saubere, aber einfachere Clubanlage mit Meerblick für weniger aktive Menschen mit kleineren Kindern. Sportanlagen (Tennisplätze/ Beachvolleyballfeld) werden zwar aufgeführt, sind aber zum Teil baufällig/ offensichtlich langfristig außer Betrieb. Es wird übrigens kaum Deutsch gesprochen, weder an der Rezeption noch sonst irgendwo (Ausnahme TUI Kids Club. Das Personal reagiert schnippisch auf berechtigte Kritik. Ausstattung Tennisbereich schlecht (Plätze baufällig, Leihbälle alt), Fitnessbereich einfach ausgestattet…