TUI MAGIC LIFE Penelope Beach

Sehr freundlicher Umgang. Alle Mitarbeiter sind sehr bemüht es den Gästen recht zu machen. Lediglich an den Bars müsste deutlich mehr Personal eingesetzt werden.

Das Hotelgelände war schön und sehr gut strukturiert. Es gab viele Aktivitäten und die Angestellten waren alle sehr nett.

Leider sehr laut durch Nachbarhotel bei Tag oder Nacht. Sehr starker Geruch der Kanalisation. Super Entertainment und tolle Mitarbeiter

Diese Unterkunft müsste deutlich nach Magic Life Standards verbessert werden. So würde ich sie nicht nochmal besuchen.

Vollteppich in den Fluren ist schmutzig und nicht zu empfehlen. Hatte Probleme, mich auf der Magic Lufe App einzuloggen, musste das aber für die Einschreibung in den Aktivitäten. Es wäre hilfreich , wenn die Anmeldungen nicht einseitig nur digital entgegengenommen werden. Insgesamt hatte ich es zu Beginn schwer, mich zu orientieren, wie anmelden und WO finden die Aktivitäten statt. Das Personal selbst konnte darüber oft keine Auskunft geben. Mehr Hinweisschilder ab Rezeption wäre hilfreich. Insgesamt aber…

Alles stets sauber und alle Mitarbeiter und das gesamte Animationsteam immer freundlich und zuvorkommend! Toiletten im Poolbereich manchmal nicht so sauber, was aber an den Gästen lag... Gesamte Hotelanlage sauber und ordentlich! Freundliche Lifeguards und Security mit stets wachsamen Augen und immer hilfsbereit!

Positiv: Überaus nettes Personal Negativ: Essen wird über mehrere Tage wieder erwärmt. Hotelzimmer sind sehr alt. Defekte Klimaanlagen, defekte Abflüsse in duschen. Sehr sehr hellhörige Zimmer. Keine abschließende Terassentüren. Strand von Kamel kot , Steinen bis hin zum dreckigsten Meer was ich je erlebt habe. Pool wird nie gereinigt - Augenentzündung und ausschläge als Tagesordnung. Dem Hotel wurde mehrmals auf diese Mängel hingewiesen und ebenfalls TUI direkt. Leider kam keinerlei Reaktion vom Hotel. Von TUI…

Im Großen und Ganzen ist es ein schönes Hotel was an manchen Stellen noch Renovierungsbedaef hat. Auch in Sachen Sauberkeit könnte noch etwas mehr getan werden. Die Zimmer wurden gut gereinigt aber z.B im Restaurant (Außenterasse) sag es manchmal ziemlich wüst aus. Was wir nicht empfehlen können, war das A la carte Restaurant down town Es hat uns sowohl geschmacklich als auch vom Ambiente nicht zugesagt und mussten trotz wenig betrieb und obwohl wir unsren 3 jährigen Sohn dabei hatten, recht lange auf die…

Wir sind sehr freundlich empfangen worden. Die Rezeption und angrenzender Wunderbar-Bereich sind super klimatisiert und sehr **********, landestypisch eingerichtet. Wir hatten ein Familienzimmer, das schön ********** und ausreichend groß waren. Dusche und WC sind schön ********** und landestypisch gefliest. Die Zimmer waren immer sauber, Klimaanlage funktioniert gut, man kann sie sehr gut regeln und auch über Nacht laufen lassen. Im Hauptrestaurant gab es immer genügend Auswahl vom leckeren Essen. Es gibt zwar…

Wir haben zum dritten Mal im Penelope Urlaub gemacht. Wir waren schockiert, wie sich das Hotel verschlechtert . Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Beachbar war nicht mehr vorhanden. Chill Out Zone am Strand wurde entfernt, dafür in eine Gartenecke mit Mauerblick verlegt. Da das Hotel am 1.4. eröffnet wurde( unser Anreisetag), waren auch 3 Tage später 2 Pools immer noch nicht nutzbar, da das Wasser erstmal einlaufen musste. Volleyballfelder wurden erst am 5 Tag fertig gestellt