Schwierigkeiten beim Check-in und unprofessioneller Umgang mit Gästen
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Leider sehr enttäuschend. Zwei Betten waren bei unserer Ankunft nicht bezogen und wir mussten das Schlafsofa selbst ausziehen sowie die Betten selbst beziehen. Auch das Frühstück entsprach leider nicht unseren Erwartungen. Zusätzlich wurden uns Fehler vorgeworfen, die wir nicht verursacht haben. Das Personal kannte offenbar das eigene Check-in-Programm nicht richtig und auch die Rechnung war fehlerhaft. Der Umgang mit Gästen wirkte insgesamt unprofessionell. Wir würden nicht noch einmal buchen.
Eine gute Lage mit sehr schlechtem Service , das war unser Eindruck , Alles kostet extra und das Frühstück ist unterirdisch , verdient nicht einmal den Namen , hier wird der Gast schön abgezockt , daher lieber nicht buchen.
Schön gelegen, aber.....
Der 1. Eindruck:
Vertrocknetes Heidekraut in den Blumenkästen - schade
Das Treppengeländer innen klebt über alle Etagen.
Der Wasserdruck in der Dusche oben unter dem Dach ist eine Katastrophe.
Das Personal nette Menschen, die sehr bemüht sind.
Beim Frühstücksangebot hätten auch wir uns etwas mehr Auswahl gewünscht. Die Brötchen waren lecker!
Wir baten vorab, da wir gern weich schlafen,um einen Topper auf jedem Bett. Uns wurde das zugesagt, sollen aber 20€ pro Topper bezahlen. Dem haben…
Das Hotel liegt sehr günstig gelegen in der Fußgängerzone und 2 min Fußweg vom Strand entfernt. Das Personal war sehr freundlich. Unsere Unterkunft erinnerte von außen an einen Abstellraum oder Fahrradschuppen. Frühstück inakzeptabel.
Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Wir waren sehr zufrieden und kommen sicherlich wieder. Und der Betreiber ist jederzeit vor Ort. Warum werden Kritken nicht sofort vorgebracht sondern (feige) erst zu hause geschrieben. Verstehe ich nicht.
Schlechter Service. Geschäftsführer duckt sich weg
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Das Zimmer (Muschel) war leider nicht im Haupthaus, aber trotzdem schön. Leider zur Ankunft eiskalt, da die Heizung aus war. Am 26.12.bemängelten wir zum Abendessen im Restaurant, dass im Zimmer
kein WLan verfügbar sei. Man wollte sich am nächsten Morgen darum kümmern.
Am nächsten Mittag haben wir an der Rezeption nochmals darauf hingewiesen, da
wurde uns gesagt, dass nach ca. 1 Stunde der Hausmeister das
Problembeheben würde. Wir haben dann 3-4 Stunden gewartet, leider ohne Erfolg.
Abends haben wir uns…
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im August 2023
Hotel der extrakosten
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Hotel Lage ist super. Freundliches Personal, Zimmer sind sauber und Gut.
Zum negativen, Tiefgaragen Parkplätze sind extrem eng, wir konnten die Tiefgarage nicht nutzen. Wenn man neue Handtücher möchte kostet es extra. Beim Frühstück gab es nur Filterkaffee wo nicht besonders war. Wenn man ein espresso oder Kaffee creme wollte, musste man ihn zahlen. Buffet war eher mager,keine Rühreier, Spiegeleier,speck oder Würste. Rühreier oder Spiegeleier kosten extra. Ich empfehle dieses Hotel nicht weiter.
Kleines Hotel mit direktem Zugang zum Strand und nettem Personal
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Kleines niedliches Hotel mit direktem Strandzugang an der Promenade.
Haustiere sind willkommen .
Das Personal ist freundlich, leider beim Frühstück etwas überfordert und auf Bestellungen wartet man sehr lang .