Das Hotel mit den angeschlossenen Appartements ist ein Traum, mit viel Liebe zum Detail!
Der Gast ist keine anonyme Nummer, man wird als Mensch wahrgenommen.
Besonders hervorzuheben wären die Freundlichkeit am Empfang, das hervorragende Frühstück, der sehr ansprechende Spa- und Wellnessbereich und die Beautyabteilung im Haus.
Alles perfekt, alles sehr sauber und nett eingerichtet, wir haben uns wohlgefühlt. Sehr gute Matratzen. Kleine Bemerkung, bzw. Vorschlag: Das Ledersofa war ein wenig "mitgenommen" , sehr unbequem und rutschig durch das abgenutzte Leder. Es sollte vielleicht
demnächst gegen ein neueres Modell ausgetauscht werden. Das Langschläfer Frühstück muß ich auf jeden Fall lobend erwähnen,
es wurde an alles gedacht....perfekt !!!!
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2019
Das war ein sehr entspannter Ostsee-Kurzurlaub
6 / 6
wie immer hat uns insbesondere die freundliche Betreuung durch das Personal gefallen und das Super-Frühstücksangebot mit dem herrliche Blick auf die Ostsee
Preis/Leistung leider nicht angemessen. Es sind zu viele Kleinigkeiten die zu diesen Peis einfach nicht sein dürfen. Betten triften auseinander...NoGo...Spülmaschine reinigt nicht richtig, Nachtruhe wird nicht eingehalten...alles ok im Urlaub aber 00:30 lautes Unterhalten und Lachen auf Balkonen. Nachtportier kann nicht weiter helfen...hallo!!!!, da kommen so genannte "Mehr Sein als Schein"-Urlauber und glauben sie dürfen alles, ausser Anstand und Rücksichtnahme, dafür kann der Hotelier nichts, aber er oder die…
Ihre Webseite weckt eine sehr hohe Erwartungshaltung, die leider vor Ort nicht adäquat erfüllt wird. Angefangen vom zwar professionellen, aber sehr unpersönlichen Empfang über den Umstand, dass man den Gutschein für das angepriesene Gratis-Begrüßungsgetränk inmitten der vielen Eigenwerbungen überhaupt nicht wahrnimmt (und das Getränk dann auch sichtlich unter der Würde des Barkeepers ist und entsprechend lieblos serviert wird), bis zum kommunikativ recht ungeschickten Handling einer Reklamation.
Die Wohnung N13…
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im September 2019
Toller Urlaub
6 / 6
Wir waren sehr zufrieden. In den Apartments war alles vorhanden, was zu einem gelungenden Aufenthalt benötigt wird. Einzigster Mangel ist die Parkplatzsituation bei den Aussenstellplätzen. Leider ist nicht gewährleistet, dass ein Parklplatz zur Verfügung steht, obwohl man dafür bezahlt. Wir mussten 2 Tage ausweichen, da nichts mehr frei war.
Apartment war extrem comfortabel, Ausblick war schön. Personal war immer hilfsbereit und freundlich. Das 3-Gänge Menü zu Heiligabend war Spitze, ebenfalls der Spaziergang in den Wald mit Fr. Hanusch war sehr schön und informativ, und hat viel Spaß gemacht.
Die Villa Usedom liegt in einem sehr ruhigen Bereich Heringsdorfs und macht schon von aussen echt was her. Das Apartment A11 fanden wir aufgrund der hohen Räume klasse. Die Ausstattung war gut, die Aufteilung der Räume ebenso. Fast ausschliesslich nur nette Menschen dort erlebt. Wenn wir wieder nach Usedom kommen, wird das unser erster Antritt sein.
