Vor 4 Monaten • Verreist als Paar im Dezember 2025
Kundenreklamtionen werden ignoriert
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Wir können dieses Hotel keinesfalls weiterempfehlen. Auf keinen Fall 4Stern. Es kann immer was sein. Wie jedoch mit Kundenreklamtionen umgegangen wird ist einzigartig. Ich habe 2 mal beim Direktionsassistenten reklamiert bzw habe mich beschwert. Der GF, Herr R., war bei einem Gespräch anwesend. Wir wurden schlichtweg ignoriert. Zuhause angekommen habe ich mit dem Assistenten noch einmal telefoniert und er wollte mit seinem Chef sprechen über eine Wiedergutmachung. Dies war vor 9 Tagen, bis heute keine Antwort…
Es ist ein sehr gutes Kur-Hotel - das Team ist in seiner Buntheit sehr engagiert. Das Verhältnis zwischen aktivem Angebot und Freizeit war für mich sehr passend. Die Küche fand ich ausgezeichnet. Ich fühle mich durch die Kur gestärkt und entspannt - voller positiver Energie, um meinen Alltag wieder aufzunehmen. Die Qualität der geleisteten Arbeit steht - angesichts der Menschenmenge, die sich vor Ort bewegt - im klaren Gegensatz zum Vintage Charakter des Hauses. Letzteres ist eher gewöhnungsbedürftig ...
Mein Aufenthalt im Kurhotel war sehr angenehm und entspannend.
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Beginnend beim Personal über das Essen bis hin zu den Entspannungsmöglichkeiten und Therapien fühlte ich mich gut aufgehoben und kann das Kurhotel nur empfehlen. Interessante Freizeitaktivitäten und Vorträge wurden auch geboten. Vielen Dank!