Werrapark Resort Hotel Heubacher Höhe

Dieses 3 Sterne-Hotel hat aufgrund seiner Lage sowohl im Sommer/Winterurlaub günstige Voraussetzungen für eine erholsame Auszeit. Das Schwimmbad mit Saune hat uns sehr gut gefallen. Leider können die Mitarbeiter im Hotel den Servicegedanken nur unzureichend umsetzen. Die mangelnden Sprachkenntnisse waren für uns nicht entscheidend.

Zum Wandern verlängertes Wochenende hingefahren. Speisesaal eher wie Kantine, Bar und Garten Terrasse ok. Zimmerreinigung nur auf Wunsch, was ok ist.

Leider überwiegend fremdsprachiges Personal im Haus. Kommunikation wie bei Probleme mit dem Zimmer oder andere Fragen waren so schwierig. Aber dennoch waren alle sehr freundlich und bemüht. Die Betreuung im Kids Club war hervorragend. Essen war gut, sowie Getränke. Zimmer waren sauber und es gab tatsächlich ohne Voranmeldung tgl Zimmerservice. Wir waren sehr zufrieden. Auch unsere Kinder würden gern wieder kommen.

Ein Wort bringt den Aufenthalt auf den Punkt: lieblos. Top Lage direkt am Wald, viel Stauraum im Zimmer, freundliches Personal. Aber: sichtlich erheblicher Investitionsstau, Speiseraum à la Schulmensa, 7 Tage am Stück der gleiche Kuchen, eine halbe Stunde nach Büffetöffnung sieht’s aus wie nach einem Tornado, es wird kaum nachgelegt, Servicepersonal spricht allenfalls ein paar Brocken Deutsch, der Laden hat kein Konzept und keinen Charme.

Zimmer waren okay, es wird gebaut. Erinnert an eine Jungendherberge, Spielbereich für die Kinder überhaupt nicht nutzbar, wir wollten eigentlich Silvester dort feiern. all inklusive haben wir gebucht, bei der Anreise wurde uns dann erstmal gesagt das wir vor 18 Uhr alles bezahlen müssen was wir vor 18 Uhr verzehren. Dann wurde uns gesagt das die Feier 150€ pro Person extra kostet, beim Abendessen gab es dann 4 Gerichte. Fisch, Reis, Bratkartoffeln (wenn man das so nennen darf) und trockenes Hühnchen. scheinbar hat…

Familiensuite war sehr gut, Rezeptionsbesetzung zum sehr schwach, Restaurant sauber und angenehm, Service war sehr freundlich und zuvorkommend kidsclubangebote passten für unser Enkelkinder sehr gut

Die Darstellungen von manchen Gästen bezügl. Essen kann ich absolut nicht nachvollziehen! Natürlich ist bei dem Preis keine Sterneküche zu erwarten, es wurde nachgelegt, das Essen war ordentlich, nachsalzen kann man immer. Sauber, ordentlich, das Personal freundlich und hilfsbereit. Was mir absolut nicht gefallen hat ist die Reiseagentur Clevertours, unbeweglich, wenig hilfreich. Über Clevertours würde ich nie wieder reisen!!!!

Sehr alter Bau, erster Eindruck überhaupt nicht ansprechend. Das Doppelzimmer sehr klein, Mini Bad. Einzelzimmer der Tochter super. Buffet, Frühstück ok., Abendessen ...man wird satt, aber eher sorry lieblos. Besonders gestört hat uns, dass wir bei der Anreise gesagt bekommen haben, der Pool sei am Tag zuvor defekt, nur leider hat uns ein Ehepaar erzählt, dies wäre schon die ganze Woche so. Man fühlt sich verarscht. 2 Saunen, ok. Aber von Spa und Wellness weit entfernt :-/ Wir wollten die Bowling Bahn…

Wir hatten eine Woche lang fast nur Regenwetter. In diesem Hotel gab es viele Möglichkeiten, so eine Zeit zu überstehen und dennoch Urlaub zu haben. Besonders Kindern wird viel geboten. Abwechslungsreiche und gut geführte Kinderanimation war auch dabei. Bad durch Bademantelgang zu erreichen. Dort werden sogar Schwimmkurse für Kinder angeboten. Das Hotel ist / wird modernisiert. Unsere Familiensuite war modern eingerichtet und groß. Nur das Fernsehgerät war etwas unmodern. Flachbild ja, aber leider keine…

Schönes und gepflegtes Hotel mit gutem Ambiente. Freundliches und hilfsbereites Personal. Gutes und reichhsltiges Buffet.