Parken im Parkhaus auf jeden Fall suboptimal. Personal sehr freundlich, das Deluxe Zimmer hat enttäuscht. Fenster kann man nicht öffnen. Der Aufzug ist extrem langsam, und bei höheren Temperaturen eine Katastrophe. War das Geld noch wert und die Rooftopbar ist auch extrem überbewertet, die Cocktails waren euer und schlecht.

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr, Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Dies bestärkt uns in unserem Engagement für einen herzlichen Service. Leider zeigen Ihre Anmerkungen deutlich, dass wir in einigen Bereichen nicht überzeugen konnten. Die besondere Architektur unseres denkmalgeschützten Wasserturms bedingt bei einigen Zimmern feststehende Fenster, was wir gerne vorab kommunizieren möchten. Zu den Aufzugszeiten und der Raumtemperatur nehmen wir Ihre Hinweise ernst und prüfen Optimierungsmöglichkeiten. Auch Ihr Feedback zur Preiswahrnehmung und den Getränken in der Bar Botanik dient uns als wertvolle Grundlage für Verbesserungen. Die einzigartige Panoramaaussicht unserer Dachbar bleibt dabei weiterhin ein besonderes Highlight unseres Hauses. Hoffentlich besuchen Sie uns trotz der Umstände ein weiteres Mal, das würde uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Your Team of Wasserturm Hotel Cologne, Curio Collection by Hilton

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„Empfehlenswerte Unterkunft mit schöner Einrichtung und nettem Service”