VONRESORT Golden Coast

Liebe Sandra , Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels, der schöne Strand, die sauberen und geräumigen Zimmer, die gepflegte Gartenanlage sowie unser Essen – insbesondere die Gözleme – so gut gefallen haben. Ihr Lob geben wir mit Freude an unsere Küche und insbesondere an die Damen weiter, die die Gözleme zubereiten. Es tut uns jedoch sehr leid, dass Sie mit dem Service an den Bars und im Restaurant nicht zufrieden waren. Für uns ist freundlicher und aufmerksamer Service ein besonders wichtiger Bestandteil des Gästeerlebnisses, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Selbstverständlich werden wir dies intern mit den betreffenden Teams besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut willkommen zu heißen und Sie dann auch vom Service rundum überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen VONRESORT Hotels Team der Gästebetreuung