Pestana Grand Ocean Resort

Wir haben im Oktober 10 Tage in diesem schönen Hotel verbracht. Uns hat vor allem die Lage sehr gut gefallen. Nah an Funchal aber etwas ruhiger, trotzdem Bushaltestelle und Geschäfte in unmittelbarer Nähe. Außerdem lud die Strandpromenade und der schön angelegte Garten jederzeit zu einem Spaziergang ein. Das Personal des Hotels ist in jedem Bereich sehr zuvorkommend und freundlich. Sollte es doch mal was zu beanstanden geben, ist das Personal extrem Bemüht diese schnellstmöglich zu beheben. Die Ausstattung ist wie vom Reiseveranstalter beschrieben. Ein bisschen Älter aber gepflegt und sauber. Das einzigste Manko für mich waren die Federkernmatratzen und großen festen Kissen, aber das ist persönliche Einstellungs- und Empfindungssache. Das Essen hat uns sehr gut geschmeckt und war abwechslungsreich. Sollten man sich ein Auto mieten, ist es ratsam einen Stellplatz des Hotels zu nehmen, da es außerhalb kaum kostenlose Parkplätze gibt. Die 10€ pro Tag sollte man gleich mit einberechnen. Uns hat es sehr gut gefallen und wir würden es jederzeit nochmal buchen. Wir haben über TUI gebucht. Die Beschreibungen der Hotels haben immer gepasst und der Service war immer gut. Auch die Autovermietung über TUI hat gut geklappt. Die My TUI App hat immer funktioniert, ist übersichtlich und praktisch. Man wurde bei Änderungen darüber rechtzeitig informiert. Auch die Betreuungsperson vor Ort war sehr angenehm.

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