Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Mirjana (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2025 • 1 Woche • Strand
Kein 5 Sterne Hotel!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel entspricht in mehreren Punkten nicht der angegebenen 5 Sterne Kategorie und wir können es nicht weiterempfehlen! Angefangen mit dem verflecktem Teppich in allen Zimmern, was in keinster Weise mehr dem modernen Standard entspricht. Dem überheblichen und unprofessionellen Empfangspersonal. Welches nicht einmal gefragt hat, ob die Anreise gut war und nicht erklärt hat, was für Angebote in dem Hotel zur Verfügung stehen. Des Weiteren sind Dinge nicht vorhanden, die auf der Website UND in der Mappe auf dem Zimmer angeboten werden (...Club im Hotel). Dieser ist schon seit über 1 Jahr geschlossen. Dann sollte man die Website und vor allem die Mappe in den Zimmern aktualisieren. Und die Aussagen von 3 verschiedenen Mitarbeitern war 1. Der Club ist seit 1 Jahr geschlossen... die 2. Aussage war, der Club ist nur in der Saison geöffnet und die 3. Aussage war... ich weiß es nicht. Echt jetzt... Und das soll ein 5 Sterne Hotel sein... lächerlich. Dieses Hotel hat weder in der kroatischen Landeskategorie 5 Sterne verdient und in der Europäischen erst recht nicht. Außerdem gibt es in dem Hotel so viele Regeln, dass man sich vorkommt als wäre man Gast in einem Gefängnis und nicht in einem Hotel. 1. man darf keine selbst gekauften Lebensmittel mit ins Hotel bringen 2. man darf den Kühlschrank auf dem Zimmer nicht für diese Lebensmittel nutzen ERNSTHAFT JETZT!!!! 3. Die Handtücher vom Pool dürfen nicht mit auf das Zimmer genommen werden (außerdem muss man sie jeden Abend abgeben und am nächsten Tag bekommt man neue... Nachhaltigkeit sieht mehr als anders aus...) 4. Männer dürfen beim Abendessen nur mit langen Hosen und geschlossenen Schuhen erscheinen... Wir befinden uns in einer südlichen Urlaubsregion in der 35 Grad im Schatten herrschen!!! Das kann doch alles nicht wahr sein!!! Ich bin selbst Kroatin und ich habe mich mehrfach in diesem Urlaub für mein Land und für meine Landsleute geschämt. Vor allem gegenüber meiner deutschen Urlaubsbegleitung, der ich meine Heimat voller Stolz zeigen wollte. Und die Krönung des Ganzen ist... das Kroatien die Preise erheblich angehoben hat. Und ich befürchte, dass wenn sie so weitermachen, immer weniger Touristen dieses wunderschöne Land besuchen werden. So lähmt und zerstört man die Tourismusbranche dieses wunderschönen Landes massiv, was mehr als traurig ist. Aber ich möchte nicht nur das negative bewerten sondern auch das positive hervorheben. Das Frühstücksangebot war sehr gut und lecker (...bis auf den Kaffee). Das Reinigunsperonal ebenso, sehr freundlich. Und meine Freundin hatte Geburtstag während unseres Aufenthaltes und hat eine Flasche Wein auf das Zimmer gebracht bekommen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Mit verflecktem Teppichboden, der in keinster Weise dem modernen Standard entspricht. Das Bett war allerdings sehr gut und die Klimaanlage auch. Was bei 27 Grad nachts mehr als zufriedenstellend war. Was man aber auch bei einem 5 Sterne Hotel voraussetzen muss.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstückbuffet war sehr gut und lecker. Bis auf den Kaffee... der war fürchterlich.


    Service
  • Schlecht
  • Die Kellner im Gastronomie Bereich waren desinteressiert und haben sich lieber unterhalten als zu arbeiten. Dafür war das Personal an der Bar immer sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist gut, wenn man es ruhig mag und wir haben 3 wunderschöne Bootsausflüge mit Slano Boot Excursions gemacht.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool sowohl außen als auch innen war sehr gut. Das Entertainment Programm war sehr dürftig. Aber das was stattgefunden hat war schön. Aber es hätte aber auch gerne mal ein traditioneller kroatischen Abend dabei sein dürfen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juli 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mirjana
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte/er Mirjana, Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Alle unsere Einrichtungen können saisonal geöffnet oder vorübergehend aufgrund technischer Umstände, auf die wir keinen Einfluss haben, geschlossen sein. Die Hotelkategorisierung in der Republik Kroatien wird von Fachmitarbeitern des Ministeriums für Tourismus und Sport nach äußerst strengen Kriterien durchgeführt. Der Grund, warum das Mitbringen von Lebensmitteln ins Hotel nicht gestattet ist, wird in einem Dokument, der sich in allen drei Aufzügen des Hotels befindet, klar erläutert. Wir hoffen, dass Sie während Ihres Aufenthalts mindestens einmal einen dieser Aufzüge benutzt haben. In den Zimmern befinden sich Minibars, die mit Getränken gefüllt sind und deren Temperatur für die Kühlung dieser Getränke eingestellt ist. Falls ein Gast Medikamente oder Ähnliches lagern muss, bieten wir hierfür kostenlos geeignete Kühleinrichtungen an. Wir stellen allen unseren Gästen jederzeit eine ausreichende Anzahl frischer Handtücher zur Verfügung, sodass sich niemand Sorgen machen muss, ob er sein Handtuch (oder zwei) erhält. Unser Handtuchservice ist täglich von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet und Gäste können ihr benutztes Handtuch sogar im Laufe des Tages gegen ein frisches eintauschen. Die tägliche Rückgabe dient der Einhaltung unserer strengen Wasch- und Desinfektionsprotokolle (Waschen bei 90 °C), die erfordern, dass jeder Schritt genau eingehalten wird, um Hygiene und Sicherheit für alle Gäste zu gewährleisten. Aus hygienischer Sicht kann feuchtes Gewebe bereits innerhalb von 15–30 Minuten erste Bakterien entwickeln, mit einer deutlichen Zunahme nach 8–12 Stunden in einer warmen und feuchten Umgebung. Ein unangenehmer Geruch, verursacht durch Bakterien und Schimmel, kann innerhalb von 24–48 Stunden auftreten, wenn das Handtuch nicht getrocknet wird. Daher gelten Strandtücher, die länger als einen Tag feucht bleiben, als hygienisches Risiko und müssen ersetzt oder gewaschen werden. Bezüglich des Kaffees beim Frühstück möchten wir klarstellen, dass jeder Gast, der den Kaffee aus dem Automaten nicht bevorzugt, morgens gerne seinen Kellner um einen kostenlosen Kaffee aus der Bar (z. B. Cappuccino, Milchkaffee, Espresso usw.) bitten kann. Eine zusätzliche Information am Eingang des Restaurants hebt die Pflicht zur langen Hose auf. Wir sind uns bewusst, dass wir ein Strandhotel sind und sind in dieser Hinsicht flexibler. Es ist lediglich erforderlich, die Hinweise und Aushänge zu lesen. Sollte dies nicht deutlich genug sein, steht Ihnen unser freundliches Personal jederzeit für weitere Erklärungen zur Verfügung. Es tut uns leid, dass einer der entscheidenden Aspekte für Ihre Bewertung die Preise in der Republik Kroatien waren. Unsere Preise werden mit großer Sorgfalt kalkuliert. Sollten Sie fachliche Anmerkungen zur Preiselastizitätspolitik in unserem Land haben, empfehlen wir Ihnen, diese in Form eines schriftlichen Berichts dem zuständigen Ministerium vorzulegen. Wir danken Ihnen auch für die positiv hervorgehobenen Aspekte Ihres Aufenthaltes. Zusammengenommen geben uns Ihre Rückmeldungen ein umfassenderes Bild, das uns hilft, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Branka Musić Hotelmanagerin