Alles soweit okay - Zimmer war in Ordnung - was nicht in Ordnung war wir hatten ja auch unseren kleinen Hund 🐶 dabei konnten gemeinsam Frühstücken aber das Abendessen mußten wir getrennt erledigen trotzdem wir sie vor Anreise informiert hatten. Hatte uns überhaupt nicht gefallen.
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Sehr geehrter Erhard, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer und unserer Lage zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung der Gastronomie, des Services sowie unseres Freizeitangebots wissen wir zu schätzen. Wir bedauern sehr, dass Sie und Ihr Hund beim Abendessen getrennte Wege gehen mussten, obwohl Sie uns vor Ihrer Anreise informiert hatten. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, denn wir möchten allen Gästen – auch denen, die mit Haustieren reisen – einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen. Wir verstehen gut, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat und nehmen Ihr Feedback ernst. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass Ihr Gesamteindruck dadurch getrübt wurde. Wir werden Ihren Hinweis in unsere internen Überlegungen aufnehmen, um den Aufenthalt für Gäste mit Hund zukünftig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen aus Inzell
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