Hipotels Bahía Cala Millor

Sehr geehrte Frau Eva, im Namen des HIPOTELS Bahia Cala Millor danken wir Ihnen für Ihre Zeit und Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel. Wir schätzen die Meinungen unserer Gäste sehr, da sie uns helfen, unseren Service zu verbessern und unseren Gästen ein noch zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den Baulärm des benachbarten Hotels entstanden sind. Wir verstehen, dass dies Ihre Ruhe im Poolbereich beeinträchtigt haben könnte. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir Ihr Feedback zur Kenntnis genommen haben, um diese Situation zu beheben und negative Auswirkungen in Zukunft zu minimieren. Was den Strand in der Nähe des Hotels betrifft, so bedauern wir, dass er in Bezug auf die Sauberkeit und das Vorhandensein von Seegras nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bemühen uns zwar, unsere Strände in bestmöglichem Zustand zu halten, aber manchmal können externe Faktoren das Vorhandensein von Algen beeinflussen. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthaltes einen geeigneteren Strand in Sa Coma gefunden haben. Wir freuen uns über Ihre netten Worte zu unseren Zimmern mit Meerblick sowie über die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit unseres Personals. Wir sind stets bemüht, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten und sicherzustellen, dass sich unsere Gäste während ihres Aufenthalts wohl und gut betreut fühlen. Wir berücksichtigen auch Ihre Anregung, eine Umkleidekabine im Poolbereich einzurichten, damit Sie sich nicht im Bad umziehen müssen. Wir werden diese Möglichkeit prüfen, um den Komfort unserer Gäste in Zukunft zu verbessern. Wir haben volles Verständnis für Ihren Wunsch nach einem ruhigen und erholsamen Urlaub. Wir sind bestrebt, unseren Gästen eine ruhige und friedliche Umgebung zu bieten, und werden Maßnahmen ergreifen, um die Lärmbelästigung in Zukunft zu vermeiden. Wir bedanken uns aufrichtig für Ihre Anmerkungen und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie trotz der oben genannten Unannehmlichkeiten die positiven Aspekte Ihres Aufenthalts in unserem Hotel genossen haben. Wir wissen Ihren Wunsch zu schätzen und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen eine noch zufriedenstellendere Erfahrung bieten können. Mit freundlichen Grüßen, José Bernal - Adj. Dirección #WeCare #HIPOTELSBahiaCalaMillor