Atlantica Marmari Palace

Liebe Angela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass wir insbesondere hinsichtlich der kulinarischen Vielfalt und der Sauberkeit von Strand und Meer Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerade diese Aspekte sind für das Urlaubserlebnis sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Unser Küchenteam legt großen Wert auf Abwechslung und Qualität – umso bedauerlicher ist es, dass dies in Ihrem Fall nicht so wahrgenommen wurde. Auch Ihre Anmerkung zum Strandbereich geben wir entsprechend weiter. Externe Faktoren können hier eine Rolle spielen, dennoch ist es unser Anspruch, unseren Gästen stets ein gepflegtes Umfeld zu bieten. Gerne möchten wir auch ergänzen, dass unser Clubkonzept bewusst sowohl auf Familien als auch auf Gäste ausgerichtet ist, die ein aktives und lebendiges Urlaubserlebnis schätzen. Gleichzeitig verstehen wir, dass dies nicht für jeden Gast den gewünschten Rahmen darstellt. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, gezielt Verbesserungen vorzunehmen und unser Angebot weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr TUI MAGIC LIFE Marmari Palace Team