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Christoph (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2014 • 1-3 Tage • Arbeit
Tolles Hotel, Personal muss aber noch üben
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist in den oberen Stockwerken eines zehnstöckigen Hochhauses gelegen. Dies hat zur Folge, dass man zum Erreichen der Rezeption erst mal in den Fahrstuhl steigen muss. Das Hotel ist insgesamt neu und gepflegt.


Zimmer
  • Gut
  • Mein Zimmer war für ein Einzelzimmer der preiswertesten Kategorie ausreichend groß und in gepflegten Zustand. De Einrichtung war geschmackvoll, originell und in den Details durchdacht.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Ich habe nur das Frühstück im Restaurant zu mir genommen. Das Frühstücksbuffet ist wirklich hervorragend, da es Einiges bietet, was nicht zum Standard gehört. Das Restaurant ist geschmackvoll eingerichtet und bietet einen tollen Blick über Berlin.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal ist der Pferdefuß in dem Hotel. Es fehlt vielfach an Professionalität und Aufmerksamkeit. Das Berufsmotto einiger Mitarbeiter scheint zu sein: "Ich arbeite hier an einem wahnsinnig hippen Platz und der Gast kann froh sein, dass er hier rein darf". Bei der Ankunft wurde mir lapidar mitgeteilt, dass sowohl das Restaurant, als auch die Bar abends für eine geschlossene Gesellschaft reserviert seien; kein Wort hiervon bei der Reservierung. Aber Schwamm drüber, man ist mir dafür anderweitig entgegengekommen. Zu einer echten Plage für den Gast arten die ständigen Kontrollen aus: Bei mir fing das damit an, dass ich meine Zimmerkarte vorzeigen musste, um den Fahrstuhl zur Rezeption nehmen zu dürfen, damit sich ja niemand in die geschlossene Gesellschaft in Bar und Restaurant einschleicht. Ins Frühstücksrestaurant wird man nur eingelassen, wenn man seine Zimmernummer nennt und einen Beleg über die Kosten des Frühstücks unterschreibt. Es könnte sich ja auch mal jemand zum Tisch bequemen und die Formalitäten aufmerksamer und diskreter erledigen! Auch in der Bar herrscht ein erschreckender Mangel an Professionalität. Es dauerte eine gefühlte Ewigkeit, bis überbaut eine Karte an den Tisch gebracht wurde. Man hat einfach den Eindruck, dass kaum geschultes Personal vorhanden ist.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Hotel liegt in unmittelbarer Nähe der Gedächtniskirche und des Bahnhofs Zoo, also -zumindest aus westberliner Perspektive- außerordentlich zentral mit allem, was man braucht in der Nähe


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Die Sauna mit ihren bodentiefen Panoramafendtern mit Blick über Berlin von der Saunakabine aus, ist toll. Der Saunabereich im übrigen auch. Aufgrund der geringen Größe könnte es nur schnell voll und eng werden. Insofern ist es vorausschauend, dass die Sauna extra berechnet wird.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christoph
    Alter:51-55
    Bewertungen:55