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Gholamreza (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2025 • Strand
Wir geben keine 4 Sterne. Es gibt bessere Möglichkeiten auf der Insel für das Geld.
3,0 / 6

Allgemein

Keine besonders gute Lage, verglichen zu anderen RIU-Hotels schlechter und einfacher ausgestattet, immer zu laut bis 23:00 Uhr, hellhörige Zimmer, für Familien mit Kleinkindern eher nicht geeignet, für Erwachsene sehr magere Angebote, alles muss vorher reserviert werden, meistens ohne Erfolg


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Positiv: Die Ausstattung der Zimmer an sich hat 4 Sterne verdient. Der Zimmer-Service war der beste, den ich erlebt habe. Negativ: sobald alle Balkontüre zu waren, hat im Elektrokasten im Flur gebrummt. Bis 23:00 Uhr laute Animationsprogramm überall zu hören, auch mit geschlossenen Fenstern. Die Zimmer sind hellhörig.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Das Büfett war an sich in Ordnung, aber immer das Gleiche. Also nach Paar Tagen wird langweilig. Die begehrten A la Card Restaurants (2 Stück) sind nur mit vorheriger Anmeldung zu genießen, die aber leider fast immer voll ausgebucht sind!!! Für die Anmeldung für den Gala Dinner am spanischen Heiligabend standen wir 2 Tage vorher um 8:00 Uhr 40 Minuten Schlange. Das Essen war aber wieder Büffet nur etwas hochwertiger. Wir haben ein Mal geschafft um 8 Uhr morgens doch ein Tisch in einem a la Card Restaurant zu reservieren. Aber leider die Rezeption hat unsere Reservierung storniert. Niemand wusste, wer und warum sie storniert hat. Wir haben aber gnädigerweise einen Tisch organisiert bekommen direkt vor der Tür,, wo der Pförtner steht (nicht im Gästeraum). Das Essen dort war aber gut. Die Umstände katastrophal.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Erlebnistipps erhalten

  • Nein

Bester Service

  • Zimmer

Den besten Service hat der Zimmer-Service angeboten. In diesem Hotel muss man sich für alles vorher anmelden. An der Reception waren alle nett, bis auf eine ältere Dame, die ziemlich rechthaberisch darauf war und nicht service-orientiert. Alle sprechen u. a. auch Deutsch.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation
  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • kalt

Es gab 1 Pool für Erwachsene und 1 für Kinder bis 4 Jahre. Bei beiden war das Wasser für unsere Verhältnisse zu kalt.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Strandspaziergang

Es gibt einen Shuttle-Serive zum Strand (bis 17 Uhr). Der Strand war groß und schön.


Animation

Beliebte Animation

  • Sonstiges

Das Animationsprogramm für Kinder war fast immer das gleiche und nur 30 Minuten ab 20:00 Uhr. Es war eher für Kinder bis 4 Jahre geeignet. Das Erwachsenenprogramm stark verbesserungsfähig und eher langweilig.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Wir empfehlen den Hop-On, Hop-Off in las Palmas (Hauptstatt) und eine Spaziergang in little Venice neighborhood.


Ausgehen & Nightlife

Abendaktivitäten

  • Sonstiges

Das Hotel bietet, außer dem mäßigen Animationsprogramm, nichts!


Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Schlecht

ÖPNV-Erreichbar

  • Ja

Wir haben an 2 Tagen Auto gemietet und waren dann auch noch mit öffentlichen Verkehrsmittel unterwegs. Zu Fuß zum nächsten Strand is ca. 15 Minuten. Supermärkte, etc. gibt es ganz in der Nähe.


Preis-Leistung
  • Sehr schlecht
  • Unerwartete Kosten

    • Nein, keine unerwarteten Kosten.

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:6 - 11
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gholamreza
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Urlauber haben Sie herzlichen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns ein so fundiertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Papayas zu übermitteln. Ihre konstruktiven Ausführungen sind für uns von unschätzbarem Wert. Sie unterstützen uns maßgeblich dabei, unser Serviceversprechen kontinuierlich zu verfeinern und den hohen Ansprüchen an unsere gelebte Gastfreundschaft gerecht zu werden. Wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie dieses Mal nicht in allen Bereichen restlos überzeugen konnten. Seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen bereits mit den verantwortlichen Abteilungsleitern im Detail analysiert wurden, um gezielte Optimierungen einzuleiten. Unser höchster Anspruch bleibt es, jedem Gast ein exzellentes Urlaubserlebnis und eine Atmosphäre des vollkommenen Wohlbefindens zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns – oder in einem unserer weltweiten RiuHotels & Resorts – willkommen zu heißen. Wir sind bestrebt, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder vollfänglich von unserer Servicequalität zu begeistern. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Papayas Online Reputation Management