Hotel Beach Club San Agustin

Lieber Gerhard, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen es sehr, dass Sie unser Hotel bereits mehrfach gewählt haben, und bedauern aufrichtig, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Hinweise zum Zustand des Badezimmers, der Matratze sowie zum allgemeinen Wartungsbedarf sehr ernst. Unser Team arbeitet bereits an einem Verbesserungsplan, insbesondere da es sich um ein historisches Gebäude handelt. Bezüglich der Speisen tut es uns leid zu hören, dass Sie eine Verschlechterung der Qualität festgestellt haben. Wir überprüfen derzeit unsere gastronomischen Standards und Angebote, um unseren treuen Gästen wie Ihnen wieder ein überzeugendes kulinarisches Erlebnis bieten zu können. Auch Ihren Hinweis zur Kleiderordnung beim Abendessen nehmen wir ernst und werden unsere Kommunikation diesbezüglich klarer gestalten. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen