Occidental Playa de Palma

Lieber Frank, Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und des Restaurants sowie die allgemeine Atmosphäre des Resorts hervorheben. Wir freuen uns, dass Ihnen das Frühstück insgesamt und einige unserer warmen Gerichte gefallen haben. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die durch den Lärm und die Gestaltung der Zimmer entstanden sind. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, da sie uns helfen, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und weiter an zukünftigen Renovierungen und dem Komfort unserer Gäste zu arbeiten. Was die Gastronomie betrifft, so danken wir Ihnen für Ihre positiven und kritischen Anmerkungen. Wir sind besonders besorgt über Ihre Angaben zu Ihrem letzten Frühstück am frühen Morgen. Dies entspricht keineswegs dem Standard, den wir bieten möchten, und wir haben Ihre Bemerkung an das Küchen- und Restaurantteam weitergeleitet, damit die Abläufe überprüft werden, insbesondere im Frühstücksservice und bei der Qualitätskontrolle und Lagerung der Lebensmittel. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Zeit und Ihre konstruktiven Kommentare. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Die Geschäftsleitung