Sehr schönes, hochwertiges Resort mit tollem Spa und gutem Essen. Service teils unterschiedlich, aber insgesamt empfehlenswert.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Die Zimmer waren sehr sauber, hygienisch und äußerst komfortabel – besonders die Kissen und Bettbezüge waren außergewöhnlich gemütlich. Badutensilien wie Zahnbürsten wurden regelmäßig erneuert. Positiv hervorzuheben ist auch der Nachhaltigkeitsgedanke, da auf Wunsch auf den täglichen Bettwäschewechsel verzichtet werden konnte.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Frack & Abendkleid
Die Gastronomie war insgesamt sehr gut. Besonders im À-la-carte-Restaurant Yan Ji wurde großer Wert auf individuelle Wünsche gelegt – auf Nachfrage wurden auch vegane Alternativen angeboten, was wir als sehr positiven und flexiblen Service empfunden haben.
Bester Service
- Rezeption
Das Personal war insgesamt äußerst zuvorkommend und sehr professionell und hat stets versucht, alle Wünsche zu erfüllen. Lediglich im Daphne Restaurant und in der Paola Patisserie gab es unterschiedliche Serviceerfahrungen: Im Daphne Restaurant war der Service am ersten Tag sehr aufmerksam und vorbildlich, während er an den folgenden Tagen deutlich nachließ (kein aktives Nachschenken, weniger Aufmerksamkeit). In der Paola Patisserie wurden wir zunächst gar nicht bedient und mussten selbst auf uns aufmerksam machen, was wir als unpassend empfanden.
- GemeinschaftsförderungSehr gut
- LokalwirtschaftSehr gut
- Öko-ErlebnisSehr gut
Ein sehr positiver Aspekt war der Nachhaltigkeitsgedanke im Zimmerbereich. Es gab die Möglichkeit, einen Hinweis auf das Bett zu legen, wenn die Bettwäsche nicht täglich gewechselt werden soll. Diese einfache, aber effektive Maßnahme fanden wir sehr sinnvoll und umweltbewusst umgesetzt.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Lärmpegel im HotelEher gut
Der Spa- und Wellnessbereich war sehr gut ausgestattet und ließ keine Wünsche offen. Er bot ein Dampfbad, eine Infrarotsauna, eine finnische Sauna sowie ein sehr großes Hamam. Zusätzlich gab es einen Innenpool mit angrenzendem Jacuzzi, mehrere Ruheräume und eine kleine Bar, was insgesamt mehr als ausreichend und sehr angenehm war. Besonders positiv aufgefallen ist die sehr gute Ausstattung in den Umkleidebereichen: Handtücher, Bademäntel und Slipper waren bereits in den Spinden vorbereitet. Außerdem standen Föhne zur Verfügung, und in den Duschen sowie im Hamam waren Shampoo und Conditioner stets vorhanden. Insgesamt war alles sehr durchdacht und äußerst komfortabel gestaltet.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrte Frau Duygu, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere nachhaltigen Konzepte, die Zimmerqualität, den Spa-Bereich sowie unser gastronomisches Angebot positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir mit großer Freude an die jeweiligen Teams weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre konstruktiven Hinweise zu den Serviceerfahrungen in einzelnen Bereichen. Diese werden sorgfältig geprüft und an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um unseren Qualitätsstandard weiter zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Customer Relationship Management
