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Lotte (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Nie wieder Riu!!
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren zum ersten mal in einem Riu Hotel - wurden schwer enttäuscht. Von 7 Tagen Urlaub hatten wir nur 3 schöne Tage im Hotel verbracht. Dann hatte die Riu Geschäftsleitung eine Gruppe (mindestens 200 Personen) eingebucht. Es war Ausnahmezustand überall!!! Man konnte sich an der Poolbar oder im Pool an der Bar ab 15.00 nicht mehr aufhalten. Es war fürchterlich laut (ist ja klar wenn sich so viele Leute unterhalten) und nur mit Mühe sich ein Getränk bestellen die Theken waren richtig "belagert". Die Gruppe hat ein Fußballturnier in der Gegend veranstaltet. Auch die Eingangshalle war belagert mit Meldestellen usw. den ganzen Tag über hatte sich ein Teil in der Eingangshalle aufgehalten dementsprechend laut. Am 3. Tag hat man ihnen auch noch die Bar-Saloon vermietet. Die anderen Urlauber sollten ins Bett?? An diesen Abend mussten sich die Animateure für die Gruppe bzw. Riu Geschäftsleitung entschuldigen. Diese Gruppe ist jedes Jahr bei Riu in einem Hotel zu besonderen Konditionen eingebucht (Pech für die anderen Urlauber). Hat uns viel geholfen, wir haben über 1000 Euro bezahlt, uns ein halbes Jahr auf diesen Urlaub gefreut und dann nur 3 Tage Urlaub. Uns war klar, dass dieses Club- Hotel kein Ruhehotel ist, wollten wir nicht, sonst hätten wir ein anderes gebucht. Aber diese Situation ist ja wohl vorprogrammiert, wenn man eine so große Gruppe einbucht. Es ist der Riu Geschäftsleitung bzw. der Leitung des Riu Guarana egal ob mal ein paar andere Urlauber verärgert bzw.deren Urlaub vermiest - dann kommen sie halt nicht mehr dafür kommen wieder Andere.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lotte
    Alter:51-55
    Bewertungen:1