Das Hotel mag für andere passen ... für uns war es nicht das richtige. -Das Personal ist statisch in seinen Abläufen gefangen und der Service dadurch holprig bis schlecht. -Das Frühstücksbuffet war sehr gut. Das Abendbuffet gar nicht empfehlenswert. -Poolhandtücher werden nur an zwei festgelegten Stunden am Tag getauscht. Dafür muss man die komplette Anlage durchqueren. Außerhalb dieser Zeiten hat man mit dem Personal zu kämpfen. -Unser Zimmer war groß. geräumig und gut ausgestattet. Der Balkon war ganztägig im Schatten! Das mag im Hochsommer vorteilhaft sein. Im Winter war es kalt, windig und ein großer Nachteil für uns. -Die Reinigungskräfte waren freundlich. Zusammenfassend gesagt: Wir reisen im Winter auf die Kanaren um die Sonne zu genießen, gut zu essen und auszuspannen. Das konnte das Hotel alles nur mäßig bieten. -
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 1 |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Corinna |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Corinna, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Hinsichtlich des Abendbuffets möchten wir anmerken, dass es von unseren Gästen in der Regel gut bewertet wird, aber wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie intern besprechen, um uns weiter zu verbessern. Zu den Poolhandtüchern: Wir bieten feste Zeiten am Morgen und am Nachmittag an, um sicherzustellen, dass alle Gäste die Möglichkeit haben, ihre Handtücher auszutauschen. Wir bedauern, wenn dies für Sie unpraktisch war, und danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Größe und Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren und dass unsere Reinigungskräfte einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Wir bedauern jedoch, dass der schattige Balkon im Winter für Sie ein Nachteil war. Wir hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Rückmeldungen ernst nehmen und daran arbeiten, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Pedro Castro, Hoteldirektor
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