Hotel The Cliff Bay (PortoBay)

Hotel in Toplage von Funchal, das wir schon zum 3. mal besucht haben. Leider war unser Aufenthalt diesmal durch viel Baulärm sehr getrübt. Wie wir erfahren durften wurden die Reiseagenturen zwecks Information deren Gäste im Vorfeld über diese starke Beeinträchtigung informiert. Wir, als Gäste die das Hotel direkt gebucht haben, wurden mit keinerlei Nachricht im Vorfeld hierüber informiert. Dass man ausgerechnet Gäste nicht informiert, die durch ihre Direktbuchung dem Hotel den größten Deckungsbeitrag liefern, ist schon sehr irritierend. Leider sind diese Gäste rechtlich nicht geschützt, was hier ausgenutzt wird. Eine wie auch immer geartete Kompensation erfolgt hier leider nicht. Durch rechtzeitige Kommunikation hätten wir Gelegenheit gehabt statt Atlantikblick Funchalblick zu buchen, was uns den Baulärm zumindest teilweise erspart hätte. Insgesamt ganz schlechtes Marketing.

Wir hatten ein Zimmer das den Baulärmaktivitäten am nähesten lag.

Das Frühstücksbüffet im Galo dÓro bietet leider zu wenig Auswahl und zu wenig Abwechslung. Wir hatten zwar im Vorfeld einmal den Nachmittagstee gebucht, haben den aber wegen der Baulärmuntermalung nicht wahrgenommen. Wir haben an einem Abend im Hotelrestaurant gegessen und waren von der Qualität nicht überzeugt. Hier gibt es in Hotelnähe sehr viele Alternativen mit wesentlich besserem Preis-/Leistungsverhältnis.

Der Zimmerservice war gut. Ansonsten haben wir uns wegen der Baulärmaktivitäten sehr viel außerhalb des Hotels aufgehalten.

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