• Unser Urlaub begann mit dem einchecken, die Informationen wurden nur spärlich weiter gegeben, wie z. B. wo befindet sich der Speisesaal, wann sind die Essenszeiten • Des Weiteren stellte sich während des ganzen Aufenthalt kein Tui-Mitarbeiter vor, was wir im letzten Urlaub anders erfahren haben, damals waren sie sehr präsent. • Das Hotel/Zimmer entsprach nicht dem Standard was 4 Sterne rechtfertigen würde es war abgewohnt (vor allem das Badezimmer)und sehr hellhörig, sodass wir oft morgen ab 6.30 Uhr nicht mehr schlafen konnten • In der Zeit als wir dort wohnten, waren ständig An- und Abreise von Busreisegesellschaften, wodurch es oft sehr unruhig und laut war. • Im Speisesaal war es sehr eng, man konnte kaum durch die Gänge laufen und um uns herum saßen die wechselnden Busreisegesellschaften, was zur Folge hatte, dass es sehr unruhig war und ein hoher Geräuschpegel herrschte, dem konnte man kaum ausweichen, da die Zeit (90 Minuten) fürs Abendessen zu kurz war. • Das Personal war freundlich man hatte aber den Eindruck dass sie der großen Menschenmenge im Speisesaal nicht gewachsen waren, wir musst aufs Abendessen (Hauptgänge) manchmal sehr lange warten oder das Essen war kalt, am Vorspeisebuffet, gab es durch die große Menschenmenge lange Warteschlangen. • Mein Mann und ich wollten uns von dem stressigen Arbeitsalltag erholen was in diesem Urlaub nicht möglich war, sodass wir uns dazu entschlossen vorzeitig anstatt Sonntag den 6.10.24 schon am Mittwoch den 2.10.24 abzureisen. An der Information wollten wir unsere Enttäuschung/Ärger mitteilen, wir hatten aber den Eindruck der Mitarbeiter wollte es nicht wissen fragte weder nach noch kam ein Angebot für eine Verbesserung oder eine Entschuldigung.

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