The Views Monumental (Im Umbau/Renovierung)

Lieber Sven, es ist ermutigend, von Ihren positiven Erfahrungen mit unserem engagierten Reinigungspersonal und dem Rezeptionsteam zu hören. Ihre Freundlichkeit ist in der Tat eines der Schlüsselelemente, die das "Hotel The Views Monumental" zu einem warmen und einladenden Ort machen. Wir freuen uns auch, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hotels als zufriedenstellend empfunden haben, einschließlich der kostenlosen Parkplätze und des großzügigen Platzangebots in Ihrem Apartment. Dennoch bedauern wir, dass das Bett nicht Ihren Erwartungen an den Komfort entsprach. Seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen komfortablen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Ihre positiven Bemerkungen über unseren Frühstücksservice wissen wir sehr zu schätzen. Es ist immer schön zu wissen, dass unsere Gäste die Vielfalt und Qualität unserer Speisen genießen. Abschließend möchten wir Ihnen mitteilen, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dies bedauern wir sehr. Unser Engagement für einen exzellenten Service ist ungebrochen, und wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn Sie das Gefühl hatten, dass dies während Ihres Aufenthalts nicht der Fall war. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können. Wir haben es an das zuständige Team weitergeleitet und werden es auf jeden Fall berücksichtigen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Patrícia Quintal Assistentin des Front Office Manager