- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Erster Hoteleindruck gut. Weitläufige Anlage, schöne Terasse, teils mit Blick auf das Meer und Sonnenuntergang. Nachdem wir unser Zimmer betreten haben, waren wir sehr enttäuscht. Hätten wir vorher realistische Bilder gesehen, hätten wir das Hotel nicht gebucht.
Nach Aussage des Sales&Guest Relations Manager wurde 2018 mit einer Renovierung der Zimmer/Bungalows begonnen, wovon 15% fertiggestellt wurden. Somit sind 85% der Zimmer/Bungalows in den letzten 30 Jahren zwar mal gestrichen worden, aber ansonsten nicht renoviert. Die Möbel, die Böden, das Bad, somit die gesamte Ausstattung sind stark abgenutzt, teilweise kaputt und dreckig. Der Unterschied zwischen nicht renoviert und renoviert ist sehr krass.
Das Essen war abwechslungsreich und schmackhaft. Serviert wurde auf der Terasse, auf Holztischen mit Platzdeckchen und Stoffservietten. Nur 2x gab es Tischdecken. Mangels Personal konnten die Tische nicht regelmäßig abgeräumt werden. Leider hielten sich nur 20% der Gäste an den Hinweis, dass die Männer abends lange Hosen tragen sollen.
Die Rezeption war freundlich, konnte aber keine direkten Entscheidungen treffen. Wir wollten unser Zimmer tauschen, hier verwies man auf den Director. Erst nach nochmaligen nachfragen, haben wir eine Antwort erhalten. Auf unsere Beschwerde, dass die Zimmer maximal 2 Sterne wert sind, haben wir die Antwort erhalten, dass der Preis gegenüber anderen 5 Sterne Hotels geringer wäre - aber dann kann man es auch nicht als 5 Sterne Hotel anbieten. Leider hatten wir 1 Woche kein WLAN im Zimmer. Es wurde kontrolliert, aber der Fehler nicht gefunden.
Ruhige und schöne gelegene Anlage, direkt am Meer. Sisi in ca. 1km über die Straße zu erreichen. Bei Dunkelheit wenig Beleuchtung.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Angebote vorhanden. Animationsteam jung, teils unerfahren und teils nicht motiviert.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dirk |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Dirk, vielen Dank für Ihre Bewertung im HolidayCheck. Wir bedauern, daß Sie sich bei uns nicht so wohl gefühlt haben, wie es hätte sein können. Mit Sicherheit ist überall zu lesen, daß unsere Kategorie 5 Sterne hat, eine Tatsache, die von verschiedenen Faktoren und Hoteleinrichtungen abhängt. Solange das Hotel auch renovierte Kategorien anbietet, deren Standard dem 5-Sterne-Niveau entspricht, darf es auch nicht renovierten Zimmer geben, solange sich diese auch preislich von den renovierten Zimmern unterscheiden. Wenn man nicht soviel Wert auf eine moderne Ausstattung legt, ist der Preis für die traditionellen Zimmer wirklich konkurrenzfähig, wenn man bedenkt, wieviel im Preis insgesamt inkludiert ist, wie Liegen, Sonnenschirme, direkte Strandlage, sehr gutes Essen, Sporteinrichtungen und -programme, Abendunterhaltung etc. Wenn es um Zimmerwechsel vor Ort geht, erfolgt die Absprache mit dem Hotel Management, aber es werden in der Regel immer Lösungen gesucht und angeboten. Das Wlan wird in diesem Winter komplett überholt, so daß es sicher im kommenden Jahr problemlos funktionieren wird. Wir freuen uns, daß Ihnen ansonsten die Anlage von der Weitläufigkeit und der direkten Strandlage gut gefallen hat. Sonnige Grüße aus Kreta Die Hotel Direktion
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