A-ROSA Gothisches Haus Wernigerode

Lieber Henning, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie bei Ihrem Empfang an der Rezeption nicht die erwartete Aufmerksamkeit und Gastfreundschaft erfahren haben. Ihre Hinweise sind äußerst wichtig für uns, um unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass jeder Gast ein angenehmes Willkommen erhält. Es ist stets unser Ziel, das Niveau und die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Ihre Vergleiche mit anderen Häusern unserer Gruppe nehmen wir zur Kenntnis und werden uns bemühen, Ihnen zukünftig das gewohnte Maß an Gastfreundschaft zu bieten. Lieber Henning, wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt von unserem hohen Service- und Dienstleistungsgedanken überzeugen können und freuen uns schon heute auf unser Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Wernigerode Antje Märker & Team Direktorin & Gastgeberin