Personal, super freundlich Zimmer, hochgradig renovierungsbedürftig Frühstück, Service 0 Restaurant, ok Wenn man seit über 10 Jahren Gast bei Travel Charme in verschiedenen Häusern war, fühlt man sich nicht mehr heimisch. Es ist nichts mehr übrig von dem einstigen Konzept, sehr schade.
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Lieber Michael, herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie sich dieses Mal nicht mehr so heimisch gefühlt haben wie in der Vergangenheit. Ihre langjährige Treue schätzen wir sehr und wir bedauern umso mehr, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten. Wenn Sie uns verraten könnten, was genau nicht gepasst hat, wären wir Ihnen sehr dankbar. Schließlich möchten wir ja nicht, dass unser Hotel zum „schönen Erinnerungsort“ wird, sondern zur „schönen Wirklichkeit“! Vielen Dank im Voraus & Herzliche Grüße aus Wernigerode Antje Märker & Team Direktorin & Gastgeberin
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