Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Sehr schönes Hotel, super Lage, sehr freundliches Personal. Gegen Mitternacht wurden die Hotelgäste durch einen Feueralarm geweckt und haben ca. 1 Std. an der Rezeption bzw. Hof verbracht. Obwohl keiner für diesen Vorfall was konnte, hätte ich mir schon eine Entschuldigung von der Hotelleitung für diese Unanehmlichkeit gewünscht. Das Personal war in dieser Nacht mit diesem Fall überfordert.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karl-Heinz |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Ich freue mich, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und bedanke mich für da Kompliment an unsere Mitarbeiter. es tut mir leid, dass Sie in der Nacht geweckt wurden. In einem Serverraum schmorte ein Kondensator und da es ein singulärer Rauchmelder in einem geschlossenen Raum war, wurde der Feueralarm ausgelöst. Es gab zu keiner Zeit einen Brand. Es waren fast alle Abteilungsleiter im Haus. Natürlich entsteht bei diesen Situationen etwas Unruhe. Aber seien Sie sicher, wir hatten die Lage im Griff. Wir sprachen am nächsten Morgen die meisten Gäste persönlich an. Sei es beim Check out an der Rezeption oder auch durch mich auf der Empore beim Weg zum oder beim Rückweg vom Frühstück. Ich finde dies persönlicher als einen Brief. Mit besten Grüßen aus dem Kurhaus Rolf Haug Direktor und Gastgeber
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