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Gerhard (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 1 Woche • Strand
Toller Urlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Damen am Empfang und im Spa.Bereich waren sehr unfreundlich und nicht sehr hilfsbereit. Die Bedienung beim Frühstück war auch eher unfreundlich. Das Steakhaus ist sehr zu empfehlen und hatte sehr nettes Personal. Ebenfalls sehr freundlich waren die Damen des Zimmerpersonals.Allgemein ist festzustellen, dass die männlichen Angestellten wesentlich freundlicher waren als die Damen. Für neue Besucher wäre sehr hilfreich mehr allgemeine Informationen zu bekommen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerhard
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Gerhard, vielen Dank für Ihren Eintrag. Mit Bedauern habe ich gelsesn, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit gewesen ist. Es tut mir leid, dass Sie einige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Hotels als unfreundlich empfunden haben. Gern hätte ich persönlich mit Ihnen darüber während Ihres Aufenthaltes gesprochen. Gemeinsam mit dem gesamten Team des Hotels bin ich mir bewußt, dass Höflichkeit und Freundlichkeit von besonderer Bedeutung sind. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie um Entschuldigung. Wenn Ihre Reisepläne Sie erneut ins Kurhaus Binz führen, werden wir alles tun um Sie von unserer Servicequalität zu überzeugen. Freundliche Grüße aus Binz! Thomas Tonndorf