A-ROSA Kurhaus Binz

Sehr geehrter Gast Ulrike! Vielen Dank für Ihren Eintrag. Es tut mir leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit gewesen ist. Ihre Hinweise habe ich sorgfältig ausgewertet. Einigen der pauschalen Kritikpunkte konnte ich jedoch keinen Sachverhalt oder Vorkommnis zuordnen. Während Ihres Aufenthaltes und auch bei der Abreise haben Sie leider nicht erwähnt, dass Sie mit einigen Dingen im Hotel nicht einverstanden sind. Unsere Einladung zur Verabschiedung haben Sie leider nicht angenommen. Gern hätte ich hier im Hotel die Gelegenheit genutzt persönlich mit Ihnen zu sprechen. Sowohl die Sauberkeit im Hotel, als auch die Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erfahren täglich unser besonderes Augenmerk. Bitte seien Sie gewiss, dass uns die Bedeutung dieser elementaren Voraussetzungen für eine gute Gastfreundschaft sehr wohl bewusst ist. Für die Anreise Ihres Hundes haben wir zwei Trinknäpfe und eine Hundedecke in die Residenz gelegt. Während Ihres Aufenthaltes haben wir 14 kostenlose Sportaktivitäten angeboten. Der Fitnessraum im Gebäude der Residenzen mit 10 Geräten stand Ihnen täglich von 07:00 bis 22:00 zur Verfügung. Es wäre schön wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt im Kurhaus Binz von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Freundliche Grüße! Thomas Tonndorf