A-ROSA Kurhaus Binz

Sehr geehrter Gast Burkhard! Vielen Dank für Ihren Eintrag. Es tut mir leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit gewesen ist. Die Verlegung des Cafés aus dem Atrium in die erste Etage war aus betriebswirtschaftlichen Gründen dringend erforderlich. Es tut mir leid, dass diese Maßnahme und die derzeitigen Gegebenheiten nicht Ihren Gefallen finden. Im Zuge der Neugestaltung der Gästezimmer haben wir uns dazu entschlossen auf die Minibars zu verzichten. Unsere Erfahrungen aus der Vergangenheit haben gezeigt, dass nur sehr wenige Gäste die Minibar als solche nutzen. Die generelle Kontrolle der Minibars, ihre Bestückung und die Kontrolle der einzelnen Inhalte verursachen sehr hohe Kosten, welche letztendlich betriebswirtschaftlich nicht vernünftig zu vertreten sind. Darüber hinaus haben wir feststellen müssen, dass es immer wieder Flaschen in den Minibars gab, deren Inhalt nicht identisch mit dem ursprünglichen Inhalt war. In der Vergangenheit gab es Kissen für die Balkonstühle. Der Zustand dieser Kissen veränderte sich in sehr kurzer Zeit erheblich nachteilig, weil sie bei Wind und Wetter, Regen und Feuchtigkeit draußen gelassen wurden. Darüber hinaus veringerte sich der Bestand der schönen Kissen stets auf wundersame Weise. So mussten wir zu der Entscheidung kommen, wieder auf Kissen zu verzichten. Freundliche Grüße! Thomas Tonndorf