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Katrin Silke (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
Ausgezeichnete Lage, nachlassender Service
5,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel hat eine einmalig schöne Lage, nach dem Aufwachen und selbst während des Duschens kann man auf die Ostsee schauen. Die Außenanlagen, der Wellnessbereich lassen keine Wünsche offen.Das Essen ist fabelhaft, nur die der Einsparungen im Service machen Vieles kaputt,zu viele Azubis, wenig Fachkräfte,der Gast wird nicht mehr individuell betreut.Einige wenige "vertraute Gesichter" können dieses nicht wett machen. Wir haben dieses "nach Hause kommen "immer sehr geschätzt!!!Es war einem 5 Sterne Hotel angemessen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin Silke
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Katrin, herzlichen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit für ein Feedback genommen haben. Schön, dass Ihnen die Zeit im Resort so gut gefallen hat. Richtig ist, dass im August Ausbildungsbeginn war und wir somit viele neue Kolleginnen und Kollegen im Team begrüßen durften. Wir werden schnellstmöglich diverse Schulungen durchführen, damit auch die Nachwuchskräfte zeitnah den gewohnten A-ROSA Standard kennen und beherrschen lernen. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Travemünde Ann-Katrin Hartz, Direktionsassistentin