Das Arosa Spa ist für ein Wochenende mit Spa-Abteilung ganz in Ordnung. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist meines Erachtens für dieses Hotel etwas zu hoch angesiedelt. Das Servicepersonal ist für ein Hotel dieser Kategorie nicht gut ausgebildet in den Restaurants. Vor dem Frühstücksraum bzw. -saal gab es einen Stau, da es nicht genügend Platz für alle Gäste um 10.00 Uhr gab. Dieses Problem wurde dann aber kurzfristig durch Öffnen anderer Räumlichkeiten beseitigt. Unser Zimmer wurde nicht richtig warm. Das Badezimmer ist sehr schön gestaltet, aber der Fön ist völlig unzweckmäßig angebracht, so dass man sich ziemlich umständlich die Haare fönen konnte.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Petra
Alter:	51-55
Bewertungen:	33

Kommentar des Hoteliers

Herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie im A-ROSA Travemünde begrüßen durften und wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit für ein Feedback genommen haben. An dieser Stelle möchten wir Ihnen ganz ausdrücklich für die ehrlichen Worte und konkreten Hinweisen, in den jeweiligen Bereichen, danken. Wir sehen diese als Ansporn, uns auch zukünftig für Sie weiterzuentwickeln. Zögern Sie nicht, uns bereits vor Ort auf Hinweise und Wünsche anzusprechen, nur so können wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten. Gerne erhalten Sie bei einem kommenden Besuch einen separaten Fön, so dass die Handhabung für Sie angenehmer wird. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns an der Ostsee begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Travemünde, Ann-Katrin Hartz Direktionsassistentin A-ROSA Travemünde

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Rundum Wohlfühlprogramm”

Nächste Bewertung

„Super Spa-Bereich”