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Regina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Kein Urlaubshotel - Eher Tagungshotel
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen guten Eindruck. Es wirkt gepflegt und modern. In diesem Hotel kann man keinen erholsamen und ruhigen Urlaub verbringen. Es sind fast durchgängig immer Tagungen/Seminare und dementsprechend Trubel ist in diesem Haus. Dies bezieht sich dann selbstverständlich auch auf das Restaurant.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten eine Suite gebucht. Diese befand sich im alten Kurhaus. Der Boden hatte Flecken und die Couch war einfach total abgewohnt. Eine Zumutung für ein 5 Sterne Haus und für diesen Preis. Das Bad war ok. Wir beschwerten uns und es wurde wirklich alles getan damit wir ein Zimmer im Neubau bekamen. Das Zimmer war schöner aber es entsprach auch nicht einem fünf Sterne Standard. Wie schon oben erwähnt wird nicht wirklich gut geputzt.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir hatten Halbpension gebucht und kamen in den "Genuss" des Restaurants Markthalle. Eine echte Zumutung. Von einem ruhigen und gemütlichen Frühstücks- bzw. Abendessen kann keine Rede sein. Es war immer furchtbar laut und das Personal war nur am abräumen und wieder Tische eindecken. Es war ein ständiges gerenne und geklapper. Da in diesem Hotel immer Tagungen sind sind auch diese Leute in diesem Restaurant und es ist einfach zu viel los. Es erinnert eher an eine große Kantine. Das Essen ist gut und die Qualität ok. 7,00 Euro für eine Flasche Mineralwasser ist aber eindeutig zu teuer


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Die Zimmerreinigung wir nur sehr oberflächlich gemacht. Wir hatten eine Woche lang Flecken auf dem Boden im Bad und im WC (waren schon beim Einzug da) und erst nachdem wir ein zweites mal darauf aufmerksam gemacht hatten wurde anständig gewischt und der Boden sauber gewischt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt gegenüber dem Strand und der wirklich sehr schönen Strandpromenade. Nur durch die Straße getrennt. Es sind auch nur 5 min zu den Einkaufsmöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das SPA ist wirklich toll und das Personal wirklich sehr nett und kompetent.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Regina
    Alter:41-45
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Regina, Herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie als unseren Gast begrüßen durften und wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir würden uns freuen, mit Ihnen in einen persönlichen Dialog zu treten, um uns für die entstandenen Umstände entschuldigen zu dürfen. Die Kontaktaufnahme liegt selbstverständlich bei Ihnen- melden Sie sich gerne direkt bei Manuela Stein//Direktionsassistentin//m.stein@a-rosa.de//Tel. 04502 30 70 721 Wir würden uns sehr freuen, uns für Ihre Bewertung erkenntlich zeigen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Travemünde. Manuela Stein Direktionsassistentin